زمانی که سرور مشکل داشته باشد و یا آدرس های قدیمی حذف شوند کاربر با ارور DSN مواجه خواهد شد. در این نوشته قصد داریم تا راه کارهایی برای حل مشکل ارور DNS server not responding یا DSN server isn’t responding در سیستم عامل ویندوز ۷، ۸، ۱۰، مک و … ارائه دهیم.

 

گویا آی تی – سرور DSN سروری است که به هنگام درخواست کاربر برای اتصال به یک سایت، آدرس این وب سایت را ترجمه می کند. DSN  مخفف Domain Name System است که در زبان فارسی به صورت «سیستم نام دامنه» ترجمه شده است. سیستم نام دامنه، نام کامل دامنه یک کامپیوتر را به یک آدرس IP ترجمه می کند. منظور از نام دامنه همان نامی است که شما به هنگام ورود به یک سایت آن را در مرورگر وارد می کنید. به عنوان مثال www.gooyait.com  نام یک دامنه است. اما برای وارد شدن به یک وب سایت لازم است تا این دامنه به آدرس آی پی مختص خود ترجمه شود، چرا که کامپیوترها در یک شبکه با استفاده از آدرس IP به یکدیگر متصل می شوند. با این حال به خاطر سپردن آدرس های IP برای کاربران بسیار دشوارتر از به خاطر سپردن نام دامنه ها است. به عنوان مثال به خاطر سپردن دامنه ی ذکر شده برای کاربران سهل تر از به خاطر سپردن عددی مانند۱/۲/۱۶۸/۱۲۷ است. پس کارکرد DSN این است که پس از وارد نمودن نام دامنه آن را تبدیل به آدرس IP کند، چرا که خود کاربران نمی توانند IP تمامی وب سایت ها را در حافظه ی خود نگاه دارند.

 

 

آموزش رفع مشکل ارور DNS server not responding

 

  1. آیا وب سایت مورد نظر شما توسط دستگاه دیگری باز می شود؟

در گام نخست برای رفع ارور DSN، بهتر است نام دامنه ای که قصد وارد شدن به آن را دارید را در یک دستگاه متصل به اینترنت دیگر، مانند یک گوشی هوشمند وارد نموده و برای مشاهده ی آن وب سایت اقدام کنید. در صورتی که قادر بودید با استفاده از یک دستگاه دیگر وارد وب سایت مورد نظرتان شوید پس مشکل از روتر نیست و این سیستم شما است که مشکل دارد.

 

  1. آیا وب سایت مورد نظر شما توسط مرورگر دیگری باز می شود؟

در صورتی که مرورگر شما قادر به باز کردن یک وب سایت نیست، آن وب سایت را با استفاده از یک مرورگر دیگر باز کنید. چنان چه مرورگر دیگری قادر به باز کردن وب سایت مورد نظر شما بود، پس مشکل از مرورگر قبلی است. برای رفع این مشکل مرورگر می توانید مرورگر را ریست کرده و یا این که آن را حذف نموده و مجدداً نصب نمایید.

 

  1. روتر و مودم خود را از برق بکشید.

از برق کشیدن روتر و مودم باعث می شود تا کش روتر پاک شود. این کار ممکن است بتواند مشکل DSN  را برطرف نماید. پس از کشیدن روتر و مودم از برق ۳۰ ثانیه صبر کنید و بعد از آن دوباره آن را به برق متصل نمایید.

  1. با استفاده از اترنت به صفحه ی وب متصل شوید.

یکی دیگر از اقداماتی که می توانید برای حل مشکل DSN انجام دهید، این است که با استفاده از اترنت به صفحه ی وب مورد نظر وصل شوید. در صورتی که توانستید با استفاده از اترنت صفحه ی وب مورد نظر خود را مشاهده کنید، پس مشکل از روتر است.

 

  1. کش DSN ویندوز را فلاش کنید.

برای این کار مراحل زیر را دنبال نمایید:

  1. روی دکمه ی استارت ویندوز در پایین صفحه، سمت چپ کلیک کنید.
  2. در نوار سفید باریکی که در آن عبارت search programs and files مشاهده می شود، عبارتcommand prompt را تایپ نمایید و بر روی command prompt app که کمی بالاتر از محل جست و جو پیدا می شود کلیک کنید.
  3. پس از باز شدن command prompt app، عبارت ipconfig/flushdns را وارد نمایید و دکمه اینتر را بزنید.
  4. پس از طی این مراحل آدرس های DSN ذخیره شده در کامپیوتر حذف می شوند. سپس یک بار مرورگر را بسته و دوباره اجرا نمایید و وارد صفحه ی وب مورد نظر خود شوید.

 

  1. نحوه ی فلاش کردن کش DSN در مک

  2. ابتدا دکمه های comman+space را فشار دهید تا spotlight باز شود. سپس terminal را تایپ نموده و روی terminal کلیک و دستور زیر را تایپ کنید:
  3. Sudo killall –HUP mDNSResponder;say DNS cache has been flushed
  4. و سپس دکمه ی return را فشار دهید.
  5. در مرحله ی بعد مرورگر خود را ببندید و دوباره باز کنید و سپس به آدرس وب مورد نظر خود بروید.

 

 

  1. رفع ارور DSN در ویندوز و مک از طریق غیر فعال نمودن اتصالات اضافی

منظور از اتصالات اضافی اتصالات وایرلس، بلوتوث و … هستند در اغلب موارد ارور DSN مرتبط با وجود Microsoft Virtual WiFi Miniport Adaptor است.

برای غیر فعال کردن اتصالات اضافی در ویندوز مراحل زیر را طی کنید:

روی دکمه ی استارت در پایین سمت چپ صفحه نمایش کلیک نمایید.

وارد کنترل پنل شوید.

در کنترل پنل وارد قسمت Network & Internet شوید.

روی گزینه ی change adaptor options کلیک کنید.

سپس برای حذف اتصالات اضافی روی اتصال مورد نظر کلیک نمایید و گزینه ی Disable this network device را انتخاب نمایید.

در مرحله بعد وارد صفحه ی وب مورد نظر خود در مرورگر شوید.

 

برای غیر فعال کردن اتصالات اضافی در مک مراحل زیر را طی کنید:

روی منو Apple کلیک نمایید.

System Preferences را انتخاب نموده و بر روی Network کلیک نمایید.

اتصالات اضافی را پیدا کنید و آن ها را با کلیک بر روی علامت (- ) حذف نمایید.

در مرحله بعد وارد صفحه ی وب مورد نظر خود در مرورگر شوید.

 

  1. سرور DSN ویندوز ۷ و ۸ را به صورت دستی تنظیم کنید

برای تنظیم دستی سرور DSN در ویندوز مراحل زیر را دنبال نمایید:

  1. وارد کنترل پنل (Control Panel) شوید.
  2. گزینه ی Network & Internet را انتخاب نمایید.
  3. گزینه ی Network and Sharing Center را انتخاب نمایید.
  4. در سیستم عامل ویندوز ۷ گزینه ی Local Area Connection و در سیستم عامل ویندوز ۸ گزینه ی Ethernet را انتخاب کنید.
  5. گزینه ی Properties را انتخاب کنید.
  6. عبارت Internet Protcol Version 4 (TCP/IPv4) انتخاب کرده و روی دکمه ی Properties را که کمی پایین تر از این عبارت قرار دارد کلیک نمایید.
  7. در پنجره ای که باز می شود تیک گزینه ی Use the following server addresses را بزنید.
  8. در همین پنجره جلوی Preferred DNS server، ۸۸۸۸ را وارد کنید.
  9. در همین پنجره جلوی Alternate DSN server آی پی ۱۰۵/۱۵۵/۲۱۸/۲۱۷ را وارد نمایید.

 

  1. سرور DSN مک را به صورت دستی تنظیم کنید

برای تنظیم دستی سرور DSN در مک مراحل زیر را دنبال نمایید:

منوی Apple را باز کنید.

مسیر system preferences->network را طی نمایید.

در این قسمت بر روی شبکه ی وای فای کنونی خود کلیک کرده و گزینه ی Advanced را انتخاب نمایید.

روی سربرگ DSN کلیک کنید و علامت + را انتخاب نمایید.

در این قسمت آدرس سرور DSN را وارد نمایید.

روی سربرگ hardware کلیک نموده و باکس configure را انتخاب کنید.

گزینه ی manually را انتخاب کنید.

باکس MTU را انتخاب نموده و بر روی دکمه ی custom کلیک کنید.

در فیلد text عبارت ۱۴۵۳ را وارد کرده و ok کنید.

سیستم را ریست کرده و دوباره برای مشاهده ی وب سایت تلاش کنید.

 

  1. حل مشکل ارور Server DNS address could not be found با استفاده از ریست کردن مودم و روتر

برای ریست یا ریستارت کردن مودم و روتر باید دکمه ی reset روتر را فشار دهید. برای ریست شدن کامل روتر باید ۳۰ ثانیه این دکمه را نگه دارید. پس از ریست شدن روتر برای اتصال مجدد به شبکه از کلمه ی عبور کارخانه که در قسمت پایین روتر چاپ شده است استفاده کنید. پس از این کار برای مشاهده ی وب سایت مورد نظر خود مجدداً تلاش نمایید.