حل مشکل خطای Microsoft XPS Document writer missing/not working

ویندوز در حال پیش فرض از دو چاپگر مجازی استفاده می کند: Microsoft Print to PDF و Microsoft XPS Document Writer. حال با توجه به این دو راه انداز و قابلیت های آنها شما قادر به شخصی سازی فرآیند چاپ در ویندوز ۱۰ خواهید بود. در ادامه به مطلب حل مشکل خطای Microsoft XPS Document writer missing/not working توجه فرمایید.

پس برای مثال اگر Microsoft XPS Document Writer گم شده یا عمل نکند احتمالا قادر به چاپ اسناد و فایل ها نخواهید بود.

به هر حال اگر این راه اندازی مجازی تا قبل از این بدون هیچ مشکلی کار می کرده و به تازگی مساله دار شده، نگران نباشید. گام هایی که در ادامه دنبال خواهیم کرد شما را امر حل خطای fix the Microsoft XPS Document Writer is missing or is not working problem یاری خواهند داد.

شش راهکار پیشنهادی برای حل مشکل چاپگرهای مجازی ویندوز

راهکار اول: اعمال و نصب بسته های به روزرسانی معلق ویندوز ۱۰

راهکار دوم: حل مشکلات به روزرسانی ویندوز ۱۰

راهکار سوم: حذف بسته به روزرسانی اخیرا نصب شده

راهکار چهارم: به روزرسانی راه اندازهای چاپگر

راهکار پنجم: نصب مجدد راه انداز مجازی Microsoft XPS Document Writer به صورت دستی

راهکار ششم: بررسی نقص های احتمالی در سیستم عامل

۱-نصب جدیدترین به روزرسانی های ویندوز ۱۰

شاید اگر جدیدترین بسته های به روزرسانی ویندوز نصب نباشند احتمالا در دسترسی و استفاده از Microsoft XPS Document Writer با مشکل مواجه شوید. پس اول از همه اطمینان حاصل کنید هیچ گونه بسته به روزرسانی معلقی در انتظار تائید شما برای نصب نباشد. برای بررسی جدیدترین بسته های ارائه شده و نصب وصله های جدید به این ترتیب عمل کنید:

۱- کلیدهای Win+I را فشار دهید.

۲- در پنجره System Settings روی مدخل Update & security (یعنی آیتم آخر) که در انتهای پنجره اصلی قرار دارد کلیک کنید.

۳- سپس از پنل سمت چپ به برگه Windows Update بروید.

۴- اگر یک بسته به روزرسانی برای ویندوز موجود باشد، در قالب یک اعلان سیستمی در اینجا لیست خواهد شد.

۵- پس در صورت موجود بودن، اعلان های روی صفحه را دنبال کرده و تمام فایل های به روزرسانی را اعمال کنید.

۶- در آخر سیستم را از نو راه اندازی کرده و عملکرد Microsoft XPS Document Writer را بررسی کنید.

۲- حل مشکلات به روزرسانی ویندوز ۱۰

اگر مشکلات چاپگر مجازی مایکروسافت دقیقا بعد از نصب یک بسته به روزرسانی جدید ویندوز ۱۰ شروع شده باشند باید بررسی کنید که آیا این مشکلات طی پروسه فلش رخ داده اند یا خیر. در این مواقع باید یک ابزار مشکل گشای (Troubleshooter) مستقل را اجرا کنید. نگران نباشید، نیازی به استفاده از نرم افزارهای شخص ثالث یا سایر برنامه های مشابه ندارید، مایکروسافت ابزاری مخصوص برای این کار ارائه کرده است.

برای دانلود ابزار اینجا کلیک کنید و فایل اجرایی را باز کرده و در صورت نیاز اعلان های روی صفحه را دنبال کنید (اگر مشکلی وجود داشته باشد همه به طور خودکار رفع خواهند شد).

۳- حذف بسته به روزرسانی اخیرا نصب شده

اگر ابزار رسمی مایکروسافت قادر به تعمیر ویندوز ۱۰ نبوده و همچنان قادر به استفاده از چاپگر مجازی XPS Document Writer نیستید، بهتر است بسته به روزرسانی اخیرا نصب شده که احتمالا مقصر اصلی بروز مشکلات است را حذف کنید. اما چگونه این کار را انجام دهیم؟

۱- کلیدهای Win+I را فشار دهید.

۲- در بخش تنظیمات سیستم، بخش Update & Security را باز کنید.

۳- حال روی گزینه Advanced Options که در انتهای صفحه قرار گرفته کلیک و سپس لینک View your update history را بزنید.

۴- حال لیستی از به روزرسانی های اخیرا نصب شده روی سیستم را خواهید دید.

۵- به راحتی می توان هر کدام از آنها را انتخاب و حذف کنید.

۶- در پایان حتما سیستم را از نو راه اندازی کنید.

۴- به روزرسانی راه اندازهای چاپگر

طی برخی به روزرسانی های خاص یا در زمان نصب شدن یک برنامه، بعضی راه اندازها را باید زیر نظر داشت. اگر احیانا مشکلی در عملکرد راه اندازهای Microsoft XPS Document Writer ایجاد شد، شاید بهتر باشد آنها را به روزرسانی کنید. به این ترتیب عمل کنید:

۱- روی آیکن منوی استارت که نزدیک آیکن دستیار صوتی کورتانا قرار دارد، کلیک راست کنید.

۲- از منوی ظاهر شده گزینه Device Manager را بزنید.

۳- در این پنجره قسمت Print queues باز کنید.

۴- روی گزینه Microsoft XPS Document Writer کلیک راست کنید.

۵- گزینه Update driver software را انتخاب کنید.

۶- برای حل مشکلات احتمالی می توان گزینه Scan for hardware changes را هم امتحان کرد.

۷-تمام شد. به احتمال بسیار زیاد مشکلات حل خواهند شد.

۵- نصب مجدد راه انداز مجازی Microsoft XPS Document Writer به صورت دستی

در پاره ای از موارد، شاید به روزرسانی راه اندازهای چاپگر مجازی کافی نباشد. در این صورت باید چاپگر Microsoft XPS Document Writer را به صورت دستی نصب کنید:

۱- ابتدا به Device Manager مراجعه کنید.

۲- بخش Print queues را باز و روی Microsoft XPS Document Writer کلیک راست نمایید.

۳- از منوی ظاهر شده گزینه Uninstall را انتخاب کنید.

۴- همچنین به کنترل پنل ویندوز مراجعه (با تایپ عبارت Control Panel در کادر جستجوی منوی استارت) و حالت نمایش آیکن ها را روی Category تنظیم کنید؛ در بخش Hardware and Sound روی View devices and printers کلیک کنید. بعد از این، روی Microsoft XPS Document Writer کلیک راست و Remove device را بزنید.

پس با استفاده از گام های ذکر شده در بالا شما موفق به حذف چاپگر مجازی Microsoft XPS Document Writer از روی کامپیوتر خواهید بود، حال باید دید چگونه می توان آن را مجددا نصب کرد.

۱- مجددا به بخش Devices and Printers در کنترل پنل برگردید.

۲- در اینجا روی Add a printer کلیک نمایید.

۳- در گام بعدی زمانی که از شما سوال شد، گزینه Add a local printer را انتخاب نمایید.

۴- در قسمت Use an existing port عبارت PORTPROMPT را بزنید.

۵- ضمنا فرم های بعدی را به این شکل پر کنید: در قسمت Manufacturer گزینه Microsoft؛ در بخش Printers گزینه Microsoft XPS Document Writer.

۶- همچنین گزینه replace the current driver را هم فعال کرده و در قسمت نام چاپگر عبارت Microsoft XPS Document Writer را بنویسید.

۷- حال راه اندازها باید به صورت خودکار نصب شوند.

۸- بعد از این احتمالا چاپگر مجازی Microsoft XPS Document Writer بدون هیچ مشکلی عمل خواهد کرد.

۶- بررسی نقص های احتمالی در سیستم عامل

اگر راهکارهای بالا کمکی به حل مشکل نکرد باید به دنبال پیدا کردن خطاهای سیستمی باشید. ممکن است یکی از پردازش های سیستم عامل دچار مشکل شده یا مشکلات مشابهی به واسطه عواملی دیگر ایجاد شده باشند؛ در این گونه مواقع باید وضعیت کامپیوتر را با استفاده از قابلیت اسکن ویندوز ۱۰، بررسی نمود. پروسه اسکن شروع به جستجوی مشکلات احتمالی کرده و در صورت پیدا شدن هر گونه نقص احتمالی، به طور خودکار سعی در مرتفع کردن آنها خواهد کرد. اما این کار را چگونه باید انجام داد:

۱- روی آیکن منوی استارت کلیک راست کنید.

۲- از لیست ظاهر شده عبارت Command Prompt (Admin) را انتخاب نمایید. در این حالت خط فرمان با دسترسی مدیر سیستم اجرا خواهد شد.

۳- در پنجره خط فرمان عبارت sfc /scannow را تایپ و Enter را بزنید.

۴- منتظر بمانید تا سیستم اسکن شود.

۵- در پایان سیستم را از نو راه اندازی کنید.

نتیجه گیری

امیدوام پیشنهادات فوق شما را در حل مشکل خطای چاپگر مجازی مایکروسافت در ویندوز یاری دهند و اگر به هر دلیل موفقیتی در این زمینه کسب نکردید می توانید جزئیات بیشتری از خطای پیش آمده را در قسمت نظرات با ما در میان بگذارید. این جزئیات درک بهتری از خطا به ما داده و می توانیم با ارائه راهکارهایی دیگر شما را در حل مساله کمک کنیم.