خدمات سئو در روزگار فعلی متنوع شده است. «پابلیکا» برای بسیاری از فعالان بازاریابی و روابط عمومی نامی آشناست؛ برندی که امروز فراتر از یک سرویسدهنده، به بخشی از گفتمان روزمره این حوزه تبدیل شده است. اما مسیر رسیدن به این نقطه پر از تصمیمهای جسورانه، فرصتها و تلاشهای واقعی بوده است. سعید اتحادی، بنیانگذار و مدیرعامل پابلیکا، از روز اول در قلب این ماجرا حضور داشت و در گفتوگو با ما، داستان شکلگیری این برند را روایت کرد.
فهرست مطالب
اتحادی خود را دانشآموخته مهندسی صنایع معرفی میکند و میگوید: «کارم را در حوزه راه و ساختمان آغاز کردم، اما علاقه قدیمیام به رسانه و تجربه دوران دانشجویی در نشریات باعث شد در سال ۹۵ وارد حوزه تولید محتوا شوم.»
تولد پابلیکا؛ از تحریم تا فرصت
در آن زمان، پابلیکا تنها یک سرویس جانبی در شرکت نرمنگاران آرمیتیس بود، اما زمانی که همکاری این شرکت با میلرلایت به دلیل تحریمها متوقف شد، اتحادی و تیمش تصمیم گرفتند خدمات مرتبط با رپورتاژ و روابط عمومی را بهصورت مستقل ارائه دهند. این تصمیم نقطه شروع تولد پابلیکا بهعنوان یک شرکت مستقل بود.
ایده اصلی پابلیکا به سالهای ۹۳ و ۹۴ بازمیگردد، زمانی که نرمنگاران به استارتاپهایی مثل دیجیکالا و دیوار خدمات دیجیتال مارکتینگ ارائه میکرد و همزمان با رسانهها ارتباط گسترده داشت. اتحادی توضیح میدهد: «دیدیم دو نیاز اصلی وجود دارد: شرکتها به خدمات سئو آفپیج نیاز دارند و برندها دنبال انتشار اخبارشان در رسانهها هستند. ما بین این دو ایستادیم و راهحل ارائه دادیم.»
شروع همکاری با برندهای بزرگ
اولین مشتریان پابلیکا شامل دیجیکالا، دیوار و تخفیفان بودند، اما ورود جدی به حوزه روابط عمومی با همکاری کوبل دارو در سال ۹۶ و فروشگاههای زنجیرهای افق کوروش در سال ۹۷ رقم خورد. اتحادی خاطرهای به یاد میآورد: «زمانی که برای اولین بار یک پکیج رپورتاژ از ایلنا پیشخرید کردم، حس میکردم ریسک بزرگی میکنم. امروز شاید ساده به نظر برسد، اما آن نقطه عطف واقعی ما بود.»
تلفیق سئو آفپیج و روابط عمومی
امروزه پابلیکا در دو حوزه اصلی فعالیت میکند: سئو آفپیج شامل رپورتاژ، بکلینک و فرالینک، و خدمات روابط عمومی از طراحی کمپین تا مدیریت بحران و مصاحبههای رسانهای. اتحادی میگوید: «تفاوت ما با رقبا این است که این دو دنیا را کنار هم آوردهایم. مشتری به هر دو نیاز دارد.»
او ادامه میدهد: «برایم مهم بود که رسانهها را فقط ابزار تبلیغاتی ندانیم. اگر نگاه انسانی داشته باشیم، رسانه میتواند شریک رشد کسبوکارها باشد.»
فرهنگ کاری و دستاوردهای پابلیکا
فرهنگ کاری پابلیکا مبتنی بر اعتماد، شفافیت و مشارکت تیمی است. اتحادی میگوید: «هر کسی میداند صدایش شنیده میشود و همین باعث میشود همه در ساختن مسیر شریک باشند.»
بزرگترین دستاورد پابلیکا، به باور او، اعتماد مشتریانی است که سالها با این مجموعه همراه بودهاند؛ چرا که هدف تنها فروش سرویس نبوده، بلکه ایجاد رابطه و ارزش پایدار برای مشتریان بوده است.
نقش روابط عمومی در تثبیت برند
علیرضا وائلی، مدیر روابط عمومی پابلیکا، معتقد است روابط عمومی برای استارتاپها مثل شتابدهنده عمل میکند: «کمک میکند داستان شنیده شود، اعتماد شکل بگیرد و برند تثبیت شود، اما این کار باید صادقانه و مداوم باشد.»
او همچنین میگوید: «گوش دادن به تیم و مشتریان، پیام را واقعی و اثرگذار منتقل میکند. اغراق و تمرکز صرف روی رسانههای بزرگ، اشتباه رایج است؛ گاهی یک رسانه تخصصی کوچک بیشترین ارزش را دارد.»
نگاه پایانی
آنچه از این گفتوگو بیرون میآید، این است که برندها فقط با خدمات و استراتژی ساخته نمیشوند؛ بلکه شخصیت و نگاه افراد پشت آنهاست که هویت برند را شکل میدهد. پابلیکا نمونهای موفق از تلفیق تجربه، خلاقیت و تلاش تیمی است؛ مسیری پرچالش اما پر فرصت، که هنوز فصلهای تازهای در پیش دارد./استارتاپ360
