فهرست مطالب
هنگ کردن گوشی یکی از مشکلاتی است که تقریباً هر کاربری ممکن است با آن مواجه شود؛ از باز نشدن یک برنامه گرفته تا فریز شدن کامل صفحه و پاسخ ندادن به لمس. این مشکل گاهی موقتی و ساده است، اما در بعضی شرایط میتواند نشانه کمبود حافظه، مشکل نرمافزاری، داغ شدن دستگاه یا حتی ایراد سختافزاری باشد.
مهمترین دلایل هنگ کردن گوشی
مشکل هنگ کردن گوشی باعث شده تا سؤالاتی نظیر چرا گوشی های سامسونگ هنگ میکند؟ یا چرا گوشی های شیائومی هنگ میکند؟ در ذهن کاربران به وجود آید. باید بدانید که از موارد متعددی میتوان به عنوان دلیل هنگ کردن گوشیهای متفاوت مانند موبایل آنر یاد کرد. این موارد عبارتند از:
۱- پر شدن حافظۀ داخلی؛ یکی از دلایل اصلی هنگ کردن گوشی
یکی از رایجترین دلایل کند شدن و هنگ کردن گوشی، پر شدن بیش از حد حافظۀ داخلی است. وقتی فضای ذخیرهسازی تقریباً پر باشد، سیستمعامل برای ایجاد فایلهای موقت، کش برنامهها و انجام بعضی فرایندهای پسزمینه فضای کافی در اختیار ندارد. در نتیجه ممکن است عملکرد گوشی به تدریج کند شود و برنامهها دیرتر باز شوند یا حتی از کار بیفتند. حذف موارد زیر میتواند باعث بهبود مشکل شود.
- حذف ویدئوها و عکسهای تکراری
- پاک کردن فایلهای دانلود شده غیرضروری
- حذف برنامههای بلااستفاده
- انتقال فایلهای حجیم به حافظۀ ابری یا حافظۀ خارجی
- بررسی فضای اشغالشده توسط برنامهها
۲- کمبود RAM و اجرای برنامههای زیاد
رم (RAM) حافظۀ موقتی است که گوشی برای اجرای برنامهها از آن استفاده میکند. وقتی تعداد زیادی اپلیکیشن در پسزمینه فعال باشند یا برنامههای سنگینی مانند بازیها و نرمافزارهای ویرایش ویدئو اجرا شوند، فشار بیشتری به RAM وارد میشود. در گوشیهایی با RAM کمتر، این مسئله میتواند سریعتر خود را نشان دهد. نشانههای کمبود RAM شامل موارد زیر است.
- کند شدن جابهجایی بین برنامهها
- بسته شدن خودکار برنامههای پسزمینه
- تأخیر در باز شدن اپلیکیشنها
- فریز شدن موقت صفحه
- کند شدن هنگام اجرای بازیهای سنگین
بستن برنامههای غیرضروری و ریاستارت کردن گوشی میتواند در چنین شرایطی عملکرد دستگاه را بهبود دهد.
۳- وجود مشکل در بهروزرسانی
شاید این سؤال در ذهن شما وجود داشته باشد که چرا بعد از بروزرسانی گوشی هنگ میکند؟ باید بدانید که گاهی پس از بهروزرسانی سیستمعامل، گوشی برای مدتی کندتر از حالت عادی کار میکند یا برنامهها دچار هنگ میشوند. بعد از یک بهروزرسانی بزرگ، سیستم ممکن است درگیر بهینهسازی فایلها، برنامهها و فرایندهای داخلی باشد؛ بنابراین مقداری کندی موقت میتواند طبیعی باشد.
۴- داغ شدن بیش از حد گوشی
گرمای زیاد یکی دیگر از دلایل مهم کاهش سرعت و هنگ کردن گوشیهای مختلف مانند گوشی ریلمی است. اجرای بازیهای سنگین، فیلمبرداری طولانی، استفاده مداوم از GPS یا قرار گرفتن گوشی زیر نور مستقیم خورشید میتواند دمای دستگاه را افزایش دهد.
وقتی دما بیش از حد بالا برود، سیستم ممکن است برای محافظت از قطعات، سرعت پردازنده را کاهش دهد. اگر گوشی هنگام اجرای فعالیت خاصی بیش از حد داغ میشود، بهتر است برای مدتی استفاده سنگین را متوقف کنید و اجازه دهید دستگاه خنک شود.
۵- مشکل یک برنامه خاص
گاهی خود گوشی مشکلی ندارد و فقط یک برنامه مشخص مرتباً هنگ میکند. اگر هنگ کردن فقط در یک اپلیکیشن رخ میدهد، ابتدا آن را بهروزرسانی کنید. در صورت برطرف نشدن مشکل، پاک کردن کش یا نصب مجدد برنامه را امتحان کنید. همچنین اگر مشکل بلافاصله بعد از نصب یک برنامه آغاز شده، حذف موقت آن میتواند مشخص کند که آیا همان اپلیکیشن عامل مشکل است یا خیر.
۶- مشکلات سختافزاری
اگر گوشی بدون اجرای برنامههای سنگین و با وجود فضای خالی کافی همچنان مرتب هنگ میکند، احتمال وجود مشکل سختافزاری نیز مطرح است. خرابی حافظۀ داخلی، RAM، باتری یا آسیب ناشی از ضربه و رطوبت میتواند عملکرد دستگاه را مختل کند.
هنگ کردن مداوم همراه با خاموش شدن ناگهانی، ریاستارتهای پیدرپی یا داغ شدن غیرعادی، نشانههایی هستند که بهتر است نادیده گرفته نشوند. در این شرایط ابتدا از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان بگیرید و سپس گوشی را برای بررسی تخصصی به تعمیرکار معتبر بسپارید.
چرا دوربین گوشی هنگ میکند؟
هنگ کردن دوربین میتواند هنگام باز کردن برنامه، تغییر حالت عکاسی یا ثبت تصویر اتفاق بیفتد. گاهی نیز دوربین باز میشود اما تصویر ثابت میماند و دکمۀ شاتر واکنش نشان نمیدهد. کمبود منابع سیستم، پر بودن حافظه یا مشکل نرمافزاری برنامه دوربین از دلایل احتمالی این مشکل هستند. برای رفع مشکل بهتر است موارد زیر را بررسی کنید.
- وجود فضای کافی برای ذخیرۀ عکس و فیلم
- بهروز بودن برنامه دوربین و سیستمعامل
- عدم اجرای همزمان برنامههای سنگین
- داغ نبودن بیش از حد گوشی
دلیل هنگ کردن گالری گوشی
گالری برای نمایش عکسها و ویدئوها باید تعداد زیادی فایل را پردازش و پیشنمایش آنها را آماده کند. پس در پاسخ به سؤال چرا گالری گوشی شیائومی هنگ میکند؟ میتوانیم بگوییم که وقتی تعداد فایلهای رسانهای بسیار زیاد باشد یا حافظۀ داخلی تقریباً پر شده باشد، ممکن است گالری با تأخیر باز شود یا هنگام جابهجایی بین تصاویر هنگ کند. برای کاهش این مشکل میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید.
- عکسها و ویدئوهای تکراری را حذف کنید.
- فایلهای قدیمی را به کامپیوتر یا فضای ابری منتقل کنید.
- پوشۀ دانلودهای پیامرسانها را پاکسازی کنید.
اگر فقط فایلهای ذخیرهشده روی کارت حافظه با مشکل باز میشوند، احتمال خرابی یا کاهش سرعت کارت نیز وجود دارد.
چرا گوشی هنگام شارژ هنگ میکند؟
اگر گوشی بیشتر هنگام شارژ دچار هنگ میشود، افزایش دما یکی از اولین مواردی است که باید بررسی شود. شارژ شدن باتری به طور طبیعی گرما تولید میکند اما گاهی این دما بیش از حد افزایش مییابد. برای کاهش احتمال بروز مشکل به نکات زیر توجه داشته باشید.
- از شارژر سازگار و باکیفیت استفاده کنید.
- گوشی را با استفاده از کابل آسیب دیده شارژ نکنید.
- هنگام شارژ بازیهای سنگین اجرا نکنید.
- گوشی را روی سطوحی که گرما را حبس میکنند قرار ندهید.
- اگر دستگاه بیش از حد داغ شد، استفاده از آن را متوقف کنید.
همچنین اگر گوشی در زمان شارژ بیش از حد داغ میشود، بهتر است کاور موبایل را از دستگاه جدا کنید تا گرما راحتتر دفع شود.
چرا وقتی اینترنت را روشن میکنیم گوشی هنگ میکند؟
بعضی گوشیها درست بعد از روشن کردن Wi-Fi یا اینترنت همراه برای چند لحظه کند میشوند یا هنگ میکنند. دلیل این اتفاق میتواند فعالیت همزمان تعداد زیادی از برنامهها برای دریافت اطلاعات جدید باشد. پیامرسانها، شبکههای اجتماعی، سرویسهای ابری و ایمیلها پس از اتصال به اینترنت شروع به همگامسازی میکنند. بررسی موارد زیر میتواند در رفع این مشکل به شما کمک کند.
- محدود کردن فعالیت پسزمینۀ برنامههای غیرضروری
- بهروزرسانی برنامههای مشکلساز
- ریاستارت کردن گوشی و تست مجدد اتصال اینترنت
اگر هنگ کردن فقط زمان روشن شدن اینترنت یک سیمکارت اتفاق میافتد، بررسی تنظیمات شبکه و سیمکارت نیز منطقی است.
