چگونه خطای Failed to Play Test Tone را در ویندوز برطرف کنیم؟

خطای Failed to Play Test Tone به خاطر بروز نقص در راه اندازها یا قدیمی شدن آنها، عدم پیکربندی صحیح تنظیمات صدا و … رخ می دهد. این خطا نشان می دهد مشکلی پنهان بین سخت افزار صدا و لایه نرم افزاری سیستم عامل وجود دارد. به نظر می رسد اکثر کاربران سیستم عامل مایکروسافت با این مشکل مواجه شده و هنگام بروز این خطا قادر به شنیدن هیچ صدایی از کامپیوترهای خود نیستند. بدون اتلاف وقت به سراغ راهکارهای موجود برای حل این مشکل می رویم.

گویا آی تی – قبل از انجام هر کدام از پروسه های زیر بهتر است با استفاده از ابزار System Restore ویندوز اقدام به ساخت یک نقطه بازگشت کنید تا در صورت بروز هر گونه مشکلی بتوان اوضاع را به حالت عادی برگرداند.

راهکار اول: راه اندازی مجدد سرویس Windows Audio

۱- بعد از فشار دادن کلیدهای Win+R عبارت services.msc را در کادر موجود تایپ و کلید اینتر را بزنید.

۲- بعد از پیدا کردن سرویس Windows Audio روی آن کلیک راست کرده و از منوی ظاهر شده گزینه Restart را انتخاب کنید.

۳- پنجره Services را بسته و برای ذخیره تغییرات کامپیوتر را از نو راه اندازی نمایید.

راهکار دوم:  اجرای ابزارهای System File Checker (SFC) و Check Disk (CHKDSK)

۱- بعد از فشار دادن کلیدهای Win+X از منوی ظاهر شده روی گزینه Command Prompt (Admin) کلیک نمایید.

۲- حال بعد از تایپ دستورات زیر در پنجره خط فرمان کلید اینتر را فشار دهید:

Sfc /scannow

sfc /scannow /offbootdir=c: /offwindir=c:windows

۳- اجازه دهید پروسه فوق به پایان برسد و در آخر کامپیوتر را از نو راه اندازی کنید.

۴- بعد از این نوبت به استفاده از ابزار بررسی دیسک می رسد. بعد از اجرای خط فرمان در حالت مدیر دستور زیر را تایپ و کلید اینتر را بزنید:

CHKDSK /f /r

حال اگر سیستم را از نو راه اندازی کنید این ابزار فعال شده و دیسک را برای وجود مشکل بررسی خواهد کرد.

۵- بعد از پایان پروسه به منظور ذخیره تغییرات اجازه دهید کامپیوتر دوباره راه اندازی شود.

راهکار سوم: غیرفعال کردن تمام بهبودهای صوتی

۱- روی آیکن اسپیکر که در نوار وظیفه قرار گرفته کلیک راست کرده و گزینه Sound را انتخاب کنید.

۲- بعد از این در برگه Playback روی گزینه Speaker کلیک راست و Properties را انتخاب نمایید.

۳- حال به برگه Enhancement رفته و گزینه Disable all enhancement را فعال کنید.

۴- روی Apply کلیک و سپس OK را زده و برای ذخیره تغییرات کامپیوتر را خاموش و روشن کنید.

راهکار چهارم: نصب راه انداز High Definition Audio Device

۱- بعد از فشار دادن کلیدهای Win+R عبارت Devmgmt.msc را تایپ و اینتر را فشار دهید تا Device Manager باز شود.

۲- گزینه Sound, video and game controllers را گسترش داده و بعد از کلیک راست روی Audio Driver گزینه Update Driver Software را انتخاب کنید.

۳- حال در پنجره ظاهر شده گزینه Search automatically for updated driver software را انتخاب و اجازه دهید پروسه به پایان برسد.

۴- اگر پروسه موفق نشد کارت گرافیک شما را به روزرسانی کند، مجددا گزینه Update Driver Software را انتخاب کنید.

۵- این بار گزینه Browse my computer for driver software را انتخاب نمایید.

۶- در گام بعد گزینه Let me pick from a list of device drivers on my computer را انتخاب کنید.

۷- راه انداز مناسب را از لیست انتخاب و Next را بزنید.

۸- اجازه دهید پروسه به پایان رسیده و سپس سیستم را از نو راه اندازی کنید.

۹- به جای کارهای فوق می توانید به وب سایت سازنده قطعات کامپیوتری (مثل کارت گرافیک، کارت صدا و …) مراجعه و جدیدترین راه اندازها را به صورت دستی دانلود و نصب نمایید.

راهکار پنجم: تغییر نرخ نمونه برداری (سمپل ریت)

۱- روی آیکن اسپیکر که در نوار وظیفه قرار گرفته کلیک راست کرده و گزینه Playback devices را انتخاب کنید.

۲- در برگه Playback گزینه Speakers را انتخاب و سپس Properties را بزنید.

۳- به برگه Advanced رفته و نرخ نمونه برداری را به ۱۶bit 48000 Hzتغییر دهید.

۴- روی Apply کلیک و در آخر OK را بزنید.

۵- اگر نرخ نمونه برداری به صورت پیش فرض انتخاب نشده است، روی دکمه Restore Defaults کلیک و فعال شدن مجدد صدای کامپیوتر را بررسی نمایید.

راهکار ششم: استفاده از ابزار System Restore ویندوز

اگر هیچ کدام از راهکارهای پیشنهادی فوق به شما در حل مشکل کمکی نکرد قطعا ابزار بازیابی ویندوز یا همان System Restore مشکل را برطرف خواهد کرد. کافی است عبارت System Restore را در کادر جستجوی منوی استارت ویندوز ۱۰ یا در صفحه شروع ویندوز ۸ تایپ نمایید. بعد از باز شدن پنجره ابزار، برای بازگرداندن کامپیوتر به نقطه ای که در آن پخش صوت هیچ مشکلی نداشته، یکی از نقطه های بازیابی ایجاد شده توسط سیستم یا خودتان را انتخاب و دستورالعمل های بعدی را دنبال کنید.

راهکار هفتم: اضافه کردن یک سرویس محلی در بخش Local Users and Groups

۱- بعد از فشار دادن کلیدهای Win+R عبارت compmgmt.msc را تایپ و اینتر را فشار دهید تا پنجره Computer Management  باز شود.

۲- بعد از این بخش System Tools را باز کرده و بعد از این روی گزینه Local Users and Groups دو بار کلیک چپ کرده و نهایتا پوشه Groups را باز نمایید.

۳- در لیسیتی که رو به روی شما قرار دارد روی Administrator کلیک راست نماید و گزینه Add to Group را بزنید.

۴- در پنجره باز شده ابتدا روی دکمه Add که در پایین و سمت چپ قرار دارد کلیک کنید؛ در پنجره بعدی روی دکمه Advanced کلیک و سپس گزینه Find Now را بزنید. در لیست نتایج که در پایین پنجره ظاهر می شوند روی Local Service دو بار کلیک و سپس OK را بزنید. باید این کار شاهد گزینه NT AuthorityLocal Service در لیست خواهید بود؛ روی OK کلیک کنید.

۵- پنجره Computer Management را بسته و دستگاه را از نو راه اندازی کنید. مشکل شما باید حل شده باشد.

با پیروی از راهکارهای فوق خطای Failed to Play Test Tone برطرف خواهد شد اما اگر هنوز هم در این زمینه مشکل یا سوالی دارید، نظرات خود را با ما در میان بگذارید.