كمپاني اپل جزو آن دسته از كپماني هايي است كه داراي طرفداران بسيار زيادي در سرار جهان است ،اما نكته جالب توجه اين است كه اين همه شهرت براي محصولاتي است كه هر كدام نقص خاص خود را دارند و نكته ديگر كه ما هر ساله در كنفرانس هاي اين شركت مي بينيم اين است كه  اپل واقعا يك شركت سخت افزاري نيست در حقيقت اپل يك شركت نرم افزاري است كه با استفاده از نرم افزارهاي خود سعي دارد سخت افزار هاي خود را بفروشد .

1- پشتيباني سخت افزاري :

همه علاقه مندان سيستم هاي اپل با محدوديت هاي سخت افزاري كه معمولا در محصولات اين شركت وجود دارد آشنا هستند ، محدوديت هاي سخت افزاري عمده در قطعات مختلف در سيستم هاي اپل هميشه سد راه بسياري از كاربراني بوده كه به سيستم هاي باز و قابل ارتقاء PC عادت كرده اند . علاقه مندان به بازي ، كاربراني هستند كه اين محدوديت براي آن ها خوشايند نمي باشد ، اما اپل هميشه اين عدم پشتيباني كامل سخت افزاري را به حفظ پايداري در سيستم هاي خود مربوط دانسته است . علاوه برا اين بسياري از كاربران اعتقاد دارند كه اپل هميشه بدترين استراتژي را در پشتيباني از بازي ها داشته است و پشتيباني سخت افزاري آن براي اجرا بازي هاي جديد به طرز باورنكردني كند و ناكار آمد است .

اجازه دهيد كه اين موضوع را با درج يك مثال توضيح دهيم : Mac pro ههاي كه با استفاده از معماري Nehalem توليد شده اند مي توانند به پردازنده هاي گرافيكي Ati Radeon HD4870 مجهز شوند ، از پيكره بندي Crossfire پشتيباني نمي كنند !

البته مي توان بيش از كارت گرافيكي را روي Mac pro نصب كرد ، اما اتصال دهنده هاي توان موجود روي اين سيستم تنها براي اتصال يك كارت گرافيكي كافي است ! علاوه بر اين Mac pro بسيار گران قيمت تر از آن چيزي است كه واقعا ارزش دارد . البته هر گز پشتيباني سخت افزاري اپل به اندازه آنچه در ويندوز مشاهده مي كنيم نبوده است

به گفته اين شركت ، دست كم بايد برخي از سخت افزارهاي سطح بالا به همراه چندين نمونه ميان قيمت نيز براي بازتر گزاشتن دست مشتري هاي خود پشتيباني كند !

2- استراتژي قيمت و تحول :

استراتژي اپل درباره قيمت هميشه غيرقابل تغيير بوده است ، اين شركت تا زماني كه يك محصول انقلابي توليد نكند قيمت ها را كاهش نمي دهد و حتي آن زمان هم سعي مي كنند محدوده قيمتي خود ثابت نگه دارند ، هنگامي كه اپل محصولي توليد كند كه شامل يك پيشرفت عمده نسبت يه نسل قبل خود باشد ، مانند اولين مك بوك ها توليد شده با استفاده از پردازنده هاي اينتل .

در زمان عرضه اولين محصولات هر سري ، قيمت ها مناسب هستند اما اپل در زمان حيات محصولاتش ، قيمت آن ها را يا اصلا كاهش نمي دهد يا اگر اين كار را انجام دهد اين كاهش جزئي خواهد بود . البته سخت افزار هاي محصول با سرعتي بيشتر آز آنچه معمول بزور مي شود .

اين دقيقا پاسخ اين سوال بود كه چرا محصولات اپل هميشه گران تر از آن چيزي هستند كه بايد باشند . قيمت ها تغييري نمي كند و به جاي آن سخت افزار تغيير داده مي شود !

اين تغيير تنها شامل سخت افزار ها است ، متاسفانه حتي اين بروز رساني ها نيز نمي تواند براي كاربران PC كه اپل قصد دارد آن ها را به سمت خود بكشاند اغوا كند . اما آيا اپل احساس مي كند كه مسئله قيمت براي اين شركت در برابر ساير توليد كنندگان PC يك نقطه ضعف است ؟ البته كه نه ، از طرف مايكروسافت چطور ؟ شايد ممكن است

3- تغيير هاي ناگهاني سخت افزاري

ديگر مشكل اپل تغيير ناگهاني سخت افزاري است كه مانند برداشتن ناگهداني پورت HDMI و اضافه كردن درگاه Firewire در بعضي محصولات ، و يا حذف درگاه mini-DVI در Unibody Mac book pro ها يكي از دلايلي بود كه كاربران را از خريدنش منصرف كرد .

4- قدم هاي كوچك كه بزرگ جلوه داده مي شوند !

همانطور كه مي بينيد تا كنون چهار نسخه از تلفن همرا اپل به بازار هاي جهاني آمده است ولي تا كنون نشده است كه نسخه اي از آن ها كاملا كامل باشد و بدون هيچ نقصي باشد ، واقعا نمي توان اينجا اين را گفت كه اپل اين شركت با سابقه اين ايرادات را نمي بيند و گوشي هاي خود را روانه بازار مي كند پس بهتر است بگوييم اين يك استراتژي از سوي اپل است كه تلفن هاي خود را داراي نقص مي كند تا راه فروش را خود براي خود بسازد ، نمونه بارز اين نقص blutooth است كه مدت هاي در تلفن هاي اپل از آن خبري نبود و بعد از آمدنش در نسخه هاي جديدتر اپل آن را به ديد ورود يك غول مي ديد در حالي كه هم اكنون ارزان ترين گوشي ها آخرين مدل هاي بلوتوث را دارند.

سيستم برديدن و چسباندن (copy & cut) كه براي مدت ها توسط اين شركت در دسترسي نبود ، اما پس ورود همين مسئله بسيار كوچك توسط اپل بشدت بزرگ جلوه داده شد به طوري كه بعضي از كاربران را شگفت زده كرد . ويا مشكل آنتن دهي آي فون 4 كه براي چپ دستان وجود دارد حال بايد ديد كه براي رفع اين مشكل اپل چه خواهد كرد .

5- اختصاصي بودن :

مشكل اساسي محصولات اپل اختصاي بودن آن به كشورها است اگر توجه كنيم لپ تاپ هاي دل يا سيستم هاي خانگي اچ پي و يا تلفن هاي همراه نوكيا براي تمام جهان ساخته شده اند و امكان دارد از يك لپ تاپ 3 ميليوني هم يك ايراني استفاده كند و هم يك آمريكايي و هر دو بدون مشكل باشند.

اما محصولات اپل اينگونه نيستند و مي توان گفت مختص به كشور ها توليد مي شوند تلفن همراه هاي اپل كه با يك اپراطور مخصوص عرضه مي شوند و ما بايد از قفل شكسته شده هاي آن استفاده كنيم . لپ تاپ ها و سيستم هاي اپل كه آنقدر قيمت هاي سرسام آوري دارند كه جز گرافيست ها معدود افرادي به دنبال آن مي روند .

در كل محصولات اپل براي بازار هاي آمريكايي و كشورهاي اروپايي نظير انگلستان است چون اين محصولات اينترنت را جزوي از خود مي دانند و مي توان گفت آي فون اپل بدون اينترنت نصف كارايي خود را ندارد و مشكل ديگر ناشناخته بود سيستم عامل مكينتاش است كه اين باعث شده كه نرم افزار هاي اين سيستم عامل در كشورمان كم شود و اگر از سيستم اپل استفاده مي كنيم در هر صورت اندازه قيمت سيستم بايد هزينه خريد نرم افزار بدهيم .

نكاتي كه دربالا به برسي آن ها پرداختيم ، هيچ يك نشانگر وجود اشكالات عمده محصولات اين شركت نيستند و تنها نشانگر نواقص محصولات اين شركت هستند ،‌اما اگر اپل درخواست هاي كاربران خود اندكي بيشتر توجه مي كرد مي توانست بازار خود را تا حد بسياري گسترده كند و بسياري از كاربران PC را به سمت استفاده از محصولات خود بكشاند