اینترنت یکی از اصلی ترین نیاز های مردم است. آخرین گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نشان میدهد بخش بزرگی از شکایتهای ثبتشده در سامانه ۱۹۵ به فضای سایبری مربوط است. طبق آمار رسمی، ۵۱ درصد شکایتها به مشکلات اینترنت همراه و ثابت اختصاص دارد؛ موضوعی که بار دیگر کیفیت خدمات کشور را زیر سؤال میبرد.
افزایش ضریب نفوذ تلفن همراه
در تابستان ۱۴۰۴ تعداد مشترکین تلفن همراه از ۱۶۵ میلیون و ۷۸۰ هزار نفر عبور کرد. این عدد نشاندهنده رشد ۴.۷ درصدی نسبت به سال گذشته است. در مقابل، ضریب نفوذ تلفن ثابت ۲.۹ درصد کاهش داشته و تعداد مشترکین آن به ۲۷ میلیون و ۸۶۷ هزار نفر رسیده است.
کاهش ضریب نفوذ اینترنت
آمارها ثابت میکند که اینترنت خانگی شرایط خوبی ندارد.
در تابستان سال گذشته ضریب نفوذ پهنای باند ثابت ۱۲.۹۳ درصد بود. اما در تابستان امسال این مقدار به ۱۲.۸۴ درصد رسید.
با وجود این افت، تعداد مشترکین از ۱۱ میلیون و ۱۱۱ هزار به ۱۱ میلیون و ۱۱۴ هزار رسید که افزایش ناچیزی محسوب میشود.
در مقابل، مشترکین پهنباند سیار بیش از ۳.۵ درصد رشد داشتهاند و اکنون تعداد آنها به ۱۲۱ میلیون و ۸۱۸ هزار رسیده است.
پیشرفت فیبر نوری در سال ۱۴۰۴
رگولاتوری اعلام کرد که تعداد خانوارهای تحت پوشش فیبر نوری از ۸ میلیون و ۲۲۷ هزار به ۸ میلیون و ۷۰۹ هزار خانوار افزایش یافته است.
این آمار نشاندهنده رشد نیم میلیون خانوار در سه ماه است؛ هرچند سهم واقعی استفادهکنندگان هنوز پایین است.
سهم بازار اپراتورها؛ 5G هنوز ناامیدکننده است
بررسی سهم بازار نشان میدهد که در حوزه موبایل، همچنان همان الگوی همیشگی دیده میشود:
-
همراه اول: ۵۴ درصد
-
ایرانسل: ۴۲ درصد
-
رایتل: ۴ درصد
با این حال، فقط ۳ درصد کاربران از 5G استفاده میکنند.
این رقم نشان میدهد توسعه نسل پنجم در ایران بسیار کند پیش میرود. هنوز ۹۳ درصد کاربران روی شبکه 4G فعالیت میکنند.
کیفیت شبکه سیار؛ رایتل صدرنشین سرعت
در شاخصهای کیفیت شبکه 4G:
-
رایتل بهترین سرعت و بیشترین موفقیت در برقراری سرویس دیتا را ثبت کرده است.
-
همراه اول رتبه دوم را دارد.
-
در شاخص قطعی سرویس، عملکرد ایرانسل و همراه اول برابر بوده اما رایتل عدد بالاتری را ثبت کرده است.
نیمی از شکایتها مربوط به اینترنت است
آمار سامانه ۱۹۵ نشان میدهد:
-
۲۸٪ شکایتها: تلفن ثابت
-
۲۱٪ شکایتها: تلفن همراه
-
۵۱٪ شکایتها: اینترنت ثابت و سیار
بیشترین شکایتها شامل موارد زیر بوده است:
-
عدم دسترسی
-
قطع و وصلی مداوم
-
کیفیت نامطلوب تماس صوتی
این موارد نشان میدهد کاربران همچنان از کیفیت و تماسهای صوتی رضایت کافی ندارند.
منبع: زومیت
نظرات کاربران