پاسخ به سوال خوانندگان در مورد سرویس GMail

سرویس ایمیل شرکت بزرگ گوگل که با نام GMail شناخته میشود ، یکی از بهترین ، قدرتمندترین و پرطرفدارترین سرویس های ایمیل در سراسر دنیا میباشد که البته در کشور ما نیز طرفداران زیادی دارد . این سرویس قدرتمند دارای بخش هایی مختلفی و امکانات وسیعی است که ممکن است برخی کاربران برای استفاده از آنها دچار مشکل شوند و سوالاتی داشته باشند . در این مطلب قصد داریم تا به سوال یکی از خوانندگان محترم مجله اینترنتی گویا آی تی در مورد سرویس جیمیل پاسخ دهیم . پس با ما همراه باشید …..

سوال : روش بازیابی ایمیل های پاک شده چگونه است و آیا ممکن است که ایمیل ها به صورت اتوماتیک پاک شوند ؟

این کار کمی مشکل است . در واقع ابزاری برای بازیابی ایمیل های پاک شده برای سرویس های ایمیل وجود ندارد . اما با استفاده از برخی روش ها میتوان به ایمیل های پاک شده دسترسی پیدا کرد . البته باز هم باید شرایطی مهیا باشد .

ایمیل های پاک شده به صورت پیشفرض به سطل زباله میروند . اما اگر ۳۰ روز از زمان انتقال ایمیل ها به سطل زباله بگذرد ، آن ایمیل ها پاکسازی خواهند شد . برای شروع کار کافیست که ابتدا وارد اکانت خود شده و در قسمت سمت راست روی گزینه Trash کلیک کنید . این گزینه همان سطل زباله جیمیل شماست . به صورت پیشفرض اگر ایمیل را پاک کنید ، به این قسمت منتقل خواهد شد .

اما در صورتی که ایمیل مورد نظرتان در این بخش مشاهده نشد ، میتوانید روش های زیر را برای پیدا کردن ایمیل گم شده به کار گیرید .

۱- ممکن است در واقع ایمیل مورد نظرتان پاک نشده باشد و تنها از فولدر Inbox ( و یا هر فولدر دیگری ) به دیگر فولدرها منتقل شده باشد . اکنون دو راه پیش رو دارید . ابتدا اینکه مواردی را که از آن ایمیل به یاد دارید ( مثل آدرس ایمیل فرستنده ، موضوع و یا قسمتی از متن ایمیل ) را در بخش جستجوی جیمیل وارد کنید . پس از جستجو ممکن است که ایمیل مورد نظرتان را پیدا کنید . اما اگر روش جستجو هم جواب نداد ، میتوانید تک تک فولدرها را بازبینی کنید .

۲- اگر از قابلیت فورواردینگ ایمیل ها در اکانت خود استفاده میکنید ، بهتر است نگاهی به تنظیمات این قابلیت بیندازید . به عنوان مثال من ایمیل های موجود در اکانت جیمیل خود به یک آدرس ایمیل در سرویس هاتمیل فوروارد میکنم . اگر شما هم قبلا چنین کاری کرده اید ، شانس شما برای بازگرداندن ایمیل پاک شده افزایش خواهد یافت . برای شروع روی دکمه حاوی آیکون چرخ دنده در قسمت بالا و سمت راست صفحه اصلی جیمیل کلیک کرده و گزینه Settings را انتخاب کنید .

اکنون در صفحه تنظیمات روی گزینه Forwarding POP / IMap کلیک کنید . در بالاترین بخش پنجره تنظیمات فورواردینگ میتوانید تصویری مشابه زیر را مشاهده کنید .

در صورتی که قابلیت فورواردینگ ایمیل ها را قبلا فعال کرده باشید ، میتوانید آدرس ایمیل مقصد را مشاهده کنید . اکنون بهتر است که سری به آدرس ایمیل هدف بزنید و قطعا میتوانید ایمیل مورد نظرتان را پیدا کنید . البته در صورتی که در لیست علامتگذاری شده در تصویر گزینه های دیگری را انتخاب کرده باشید ، اوضاع متفاوت خواهد بود . گزینه های دوم و سوم زیاد مهم نیستند . اما در صورت انتخاب گزینه اول یک کپی از ایمیل ها در این باکس شما ذخیره خواهد شد و در صورت انتخاب گزینه آخر نیز ایمیل های ارسال شده برای شما پس از فوروارد شدن به آدرس مقصد ، پاکسازی خواهند شد .

اما در مورد قسمت دوم سوال که آیا ممکن است که ایمیل ها به صورت اتوماتیک پاک شوند .

باید قسمت فیلترهای جیمیل را بررسی کنید . چون ممکن است که برخی فیلترها را برای انجام اعمال مختلفی ایجاد کرده باشید . مثلا ممکن است با ایجاد یک فیلتر باعث پاکسازی ایمیل های مشخصی شوید . دوباره به قسمت تنظیمات بروید . حالا وراد قسمت Filters شوید .

در اینجا میتوانید تمامی فیلترهای اعمال شده توسط خودتان را مشاهده کنید . بررسی کنید و ببینید که آیا فیلتری باعث حذف ایمیل های شما میشود یا خیر . روش انجام این بررسی ساده است . هر فیلتر دارای دو قسمت است . قسمت اول Matches میباشد که جیمیل بوسیله آن میتواند ایمیل های مورد نظر شما را از بقیه تفکیک کند . مثلا تفکیک ایمیل ها بر اساس آدرس فرستنده ، موضوع و موارد دیگر . قسمت بعدی نیز Do this میباشد که عمل انجام شده بر ایمیل ( های ) تفکیک شده را نشان میدهد . مثلا در تصویر بالا مشاهده میکنید که در قسمت Do this نوشته شده است Skip Inbox , Deleted ؛ و این بدان معناست که ایمیل مورد نظر پاکسازی خواهد شد .

امیدواریم آقای بهنام سرمدی عزیز پاسخ خود را دریافت کرده باشند .