احتمالا شما هم در چند ماه اخیر درگیر مطالب مختلفی شده اید که تا حد زیادی به دنیای هوش مصنوعی و چت بات های مبتنی بر هوش مصنوعی مرتبط بوده اند. با وجود اینکه هر روز اخبار زیادی درباره چت بات های جدید و تاثیرات آن ها به گوش می رسد، اما هنوز برخی افراد و کسب و کارها توجهی به نحوه کاربرد آن ها نشان نداده اند. چت بات هایی که با استفاده از هوش مصنوعی ساخته شده اند با توجه به قابلیتی که دارند در موقعیت های مختلفی می توانند جایگزین نیروی انسانی باشند و نیاز های ما در زندگی شخصی و حرفه ای بر طرف کنند.

در بخش اول این مقاله از دسته هوش مصنوعی وبسایت گویا آی تی، به معرفی ۳ چت بات برتر در سال ۲۰۲۳ پرداختیم و متوجه شدیم که چت بات هوش مصنوعی چیست و چه کاربردی دارد. در این پست از سایت گویا آی تی به معرفی، ۱۴ چت بات معروف و محبوب دیگر در سال ۲۰۲۳ می پردازیم و در کنار آن سوالات متداول درباره چت بات های هوش مصنوعی خواهیم داشت. در ادامه این مطلب همراه ما باشید.

بهترین چت بات های مبتنی بر هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳

Wp-Chat bot بهترین ربات هوش مصنوعی برای وردپرس

چه چیزی Wp-Chat bot را به یکی از بهترین چت ربات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ تبدیل می کند؟

Wp-Chat bot یکی از پرطرفدار ترین چت بات ها برای وردپرس است که به سایت های زیادی قابلیت چت زنده و وب چت را می دهد. Wp-Chat bot می تواند با صفحه فیسبوک شما ادغام شود و شما می توانید از این طریق برخی از تعاملاتی که با افراد مختلف دارید را در فیسبوک به اشتراک بگذارید. نصب Wp-Chat bot یکی از آسان ترین راه ها برای افزودن چت زنده به سایت وردپرسی است. این چت بات می تواند همزمان یک پیام واحد به سایر کاربران نیز بدهد و روشی کارآمد برای مدیریت تعاملات شما به کار می رود و پلتفرمی است که به سایت های خدماتی معمولا پیشنهاد داده می شود.

ویژگی های کلیدی

نصب آسان برای وردپرس
سفارشی سازی
سازگار با تمام نسخه های وردپرس
صندوق ورودی واحد برای تمام کاربران
امکان اشتراک با سایر صفحات اجتماعی شما

Microsoft Bot Framework بهترین چت بات متن باز

چه چیزی Microsoft Bot Framework را به یکی از بهترین چت ربات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ تبدیل می کند؟

چارچوب ربات مایکروسافت یک چارچوب جامع برای ساخت های متن های با زبان طبیعی تر است. Framework Composer یک فریم ورک مخصوص برای توسعه دهندگان است که برای طراحی و تجربه کردن مکالمه با QnA Maker، Language understanding و… استفاده می شود. چارچوب ربات مایکروسافت به کاربران این امکان را می دهد که از یک SDK و ابزارهای متن نوشته جامع برای اتصال آسان ربات به کانال ها و سرویس های محبوب استفاده کنند.

ویژگی های کلیدی

مبتنی بر هوش مصنوعی و درک زبان انگلیسی محاوره
SDK و ابزارهایی برای ساخت، آزمایش و اتصال ربات ها به کانال ها و دستگاه های محبوب
تجربه Omnichannel (وب‌سایت یا برنامه‌ ها، تیم‌ های مایکروسافت، اسکایپ، اسلک، کورتانا و فیس‌ بوک مسنجر)
قابلیت های گفتاری

Zendesk Answer Bot بهترین چت ربات برای پشتیبانی

چه چیزی Zendesk Answer Bot را به یکی از بهترین چت ربات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ تبدیل می کند؟

Zendesk Answer Bot در کنار تیم پشتیبانی شما به پاسخ دهی به مشتریان می پردازد. این دستیار هوش مصنوعی کنار شما کار می کند و بلافاصله به سوالات مشتریان جدید پاسخ می دهد. چت بات Zendesk Answer Bot پاسخ مد نظر را از از بانک اطلاعاتی که به آن داده شده است انتخاب می کند تا اطلاعات مورد نیاز مشتریان بدون اتلاف وقت به آن ها برسد. شما می توانید اجازه دسترسی بیشتری به این چت بات بدهید و از فناوری های بالای آن بیشتر استفاده کنید. شما می توانید به زِن دسک این اجازه را بدهید که در قسمت چت وب سایت یا شبکه های اجتماعی هم فعال باشد.

ویژگی های کلیدی

دارای یادگیری عمیق
چند زبانه بودن
دسترسی آسان به پنل
با بانک اطلاعاتی سایت شما به راحتی ارتباط برقرار می کند
وجود Omnichannel برای یکپارچه سازی شبکه های اجتماعی(ایمیل، وب چت و…)

X.ai بهترین چت بات هوش مصنوعی برای دستیار شخصی

چه چیزی X.ai را به یکی از بهترین چت ربات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ تبدیل می کند؟

آیا به دنبال راهی برای افزایش بهره وری و کاهش اتلاف وقت هستید؟ X.ai بهترین چت بات دستیار شخصی است که می توانند به راحتی جلسات را برنامه ریزی کند و برای تایید زمان آن ها با شرکت های مختلف ارتباط داشته باشد. وقتی که حساب کاربری در سایت مربوط به این چت بات ساختید آن به سادگی به ایمیل و تقویم شما متصل می شود و با مهمانان شما هماهنگ می کند تا بتواند زمان مناسبی پیدا کند.

ویژگی ها کلیدی

برنامه ریزی جلسات
پاسخگوی خودکار
ادغام با تقویم گوگل
ادغام با Outlook
ادغام با برنامه های آفیس
کنترل دسترسی کاربر
تجزیه و تحلیل گزارش ها

CSML.dev بهترین چت بات هوش مصنوعی برای دولوپرها

چه چیزی CSML را به یکی از بهترین چت بات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ تبدیل می کند؟

CSML اولین زبان برنامه نویسی مخصوص چت بات ها است که به توسعه ربات های گفتگوگر قدرتمند و قابل همکاری اختصاص داده شده است. CSML کمک می کند تا به راحتی چت بات ها را به نحوی مطمئن و با ظرفیت بالا برای اتصال به API هر فردی بسازند. CSML Studio توسط هزاران دولوپر استفاده می شود و ساده ترین راه برای کار کردن با CSML است که شامل همه چیز برای شروع ساخت ربات های گفتگوگر نسل جدید است و می توانید از آن استفاده کنید. CSML Studio یک پلتفرم آماده است برای آنکه بتوانید رایگان به کاری که دوست دارید مشغول باشید و آن را آزمایش کنید.

ویژگی های کلیدی

نصب آسان و دسترسی بالا
اسلات حافظه کوتاه و بلند مدت
قلبلیت ادغام با بیش از ۷۰ برنامه دیگر
تجزیه و تحلیل فعالت های چت بات
دارای کتابخانه قالب های چت بات برای استفاده رایگان

Alexa for Business بهترین چت بات هوش مصنوعی برای دستیار صوتی

چه چیزی Alexa for Business را به یکی از بهترین چت بات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ تبدیل می کند؟

آمازون ۷۰ درصد این بازار را در اختیار دارد و بهترین دستیار صوتی را تحت عنوان Alexa روانه بازار کرده است. با Alexa for Business تیم های پشتیبانی می توانند مهارت های شخصی برای الکسا تنظیم کنند و نحوه پاسخگویی را به او بیاموزند تا در آینده با سرعت بیشتری به پاسخگویی به مشتریان بپردازد. ایجاد مهارت های سفارشی در چت بات های هوش مصنوعی از جمله الکسا اتفاقی شگفت آور و بسیاار پر سود است که فقط شرکت آمازون تنها درسال مهارت های آموزشی چت بات های خود را از ۱۳۰ تا به ۱۰۰۰۰۰ رسانده است. ایجاد مهارت های سفارشی در الکسا به مشتریان این امکان را می دهد تا سوال های خود را بپرسند و محصولی که دوست دارند را سفارش دهند و دوباره و دوباره با پاسخگویی هوشمندانه الکسا بخواهند سفارش دهند و یا حتی مشتریان جدیدی را برای شما بیاورند. الکسا می تواند با سایر تکنولوژی هایی که نیاز دارید ادغام شود.

ویژگی های کلیدی

داشتن API های شخصی برای کمک به شما در ساخت، مدیریت، آزمایش و به اشتراک گذاری مهارت های موردنظر
API های درخواستی، دستورالعمل های شما را برای الکسا دریافت می کنند
با استفاده از تبدیل متن به گفتار، تصاویر و صداهای ظبط شده به مشتری پاسخ می دهد
مناسب برای انواع بیزنس

Drift بهترین ربات چت مصنوعی برای فروش

چه چیزی Drift را به یکی از بهترین چت ربات های هوش مصنوعی سال ۲۰۲۳ تبدیل می کند؟

چت ربات های دریفت در وب سایت ها استفاده می شوند و کاربرد های مختلفی دارند. چت ربات های دریفت به شرکت ها یان اجازه را می دهد که بهترین و مناسب ترین پیامد های خوش آمدگویی را برای کاربران ویژه خود بفرستند. این ربات چت بات می تواند به طور خودکار با وصل شدن و چک کردن تقویم ها جلسات را تنظیم کند و برای این دسته از کار ها همیشه در دسترس باشد. چت بات دریفت می تواند با برخی از بهریتن سرویس ها مانند زِن دسک، هلپ داک و… در ارتباط باشد و اطلاعات مربوط به آن ها را به اشتراک بگذارد.

ویژگی های کلیدی

قابلیت وجت چت برای موبایل و دسکتاپ
مسیریابی مطالبی که گروه یا تیم را به مسیری درست هدایت می کند
SDK برای جاوا اسکریپت وب، تلفن همراه Android و موبایل و وب iOS
یک API برای ساختن برنامه‌ها، سفارشی کردن ویجت چت یا ادغام با پلتفرم شما
قابلیت متصل شدن به سرویس هایی مانند آفیس، مارکت و اسلاک

Salesforce Einstein بهترین چت بات هوش مصنوعی برای نیروی فروش

چه چیزی Salesforce Einstein را تبدیل به یکی از بهترین چت ربات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ می کند؟

Salesforce Einstein یک ربات چت هوش مصنوعی است که توسط یکی از موفق ترین شرکت هایی که تا به حال در سیلیکون ولی تایسس شده است، طراحی شده است. Salesforce قبل از هر چیزی یک شرکت CRM است و در واقع نماد سهام آن هم سی آر ام است.

بیشتر موفقیت های Salesforce ناشی از ادغام با نرم افزارهای مختلف است که یا توسط خود Salesforce یا توسط شرکت های شخص سوم ساخته شده است. برای اینکه این چت بات را در اختیار داشته باشید، باید به سیستم کلی Salesforce 50 دلار پرداخت کنید و سپس افزونه ای به نام Salesforce را نصب کنید و از آن استفاده کنید.

ویژگی ها کلیدی

هوش مصنوعی قدرتمند به همراه مکالمه نامحدود
قابلیت تریاژ و مسیریابی در صورت لزوم
همگام سازی با سایر محصولات Salesforce
نیازمند به خدمات ابری Salesforce

Dasha AI بهترین چت بات هوش مصنوعی برای مراکز تماس

چه چیزی Dasha AI را تبدیل به یکی از بهترین چت ربات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ می کند؟

داشا یک هوش مصنوعی مکالمه گر است که به عنوان یک پلتفرم خدماتی استفاده می شود. این دسته از ابزارها برای ساخت برنامه های هوش مصنوعی شبیه انسان و مقداری محاوره تر در اختیار توسعه دهندگان قرار می دهند. این برنامه ها را می توان برای جایگزینی نماینده مرکز تماس، چت متنی یا افزودن رابط های صوتی مکالمه به برنامه های تلفن همراه یا دستگاه های IOT استفاده کرد. داشا در Conversational AI 2020 به عنوان فروشنده برتر انتخاب شد.

برای ساخت با داشا نیازی به دانش هوش مصنوعی یا ML نیست، هر دولوپری که دانش اولیه جاوا اسکریپت را داشته باشد، می تواند داشا را بسازد.

ویژگی های کلیدی

همزمانی چندین مکالمه
مکالمه نامحدود
Voice over GRPC به این معنی است که می توانید مکالمات زنده هوش مصنوعی را به وب سایت ها یا برنامه های تلفن همراه خود اضافه کنید
مالکیت معنوی برنامه

Survey Sparrow بهترین ربات چت مصنوعی برای نظرسنجی کاربران

چه چیزی باعث می شود که Survey Sparrow به یکی از بهترین چت ربات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ تبدیل شود؟

Survey Sparrow یک پلتفرم نرم افزاری برای نظرسنجی از کاربران است. این پلتفرم نظرسنجی های رضایت مشتری (یعنی امتیاز خالص تبلیغ‌ کننده (NPS)، امتیاز رضایت مشتری (CSAT) یا امتیاز تلاش مشتری (CES)) و نظرسنجی‌های تجربه کارمند را تجزیه و تحلیل می کند و آن را در اختیار کسب و کارها قرار می دهد.

ویژگی های کلیدی

نظرسنجی مکالمه سفارشی
حساب های چند کاربره
نظرسنجی هوشمند
گزارش کار بصری
پیش بینی و تحلیل های سودمند
وجود Omnichannel ایمیل، رسانه های اجتماعی، پیوندهای وب، کد QR و ایمیل قابل اسکن

Live Person بهترین ربات هوش مصنوعی برای مکالمه های ابری

چه چیزی Live Person را به یکی از بهترین چت بات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ تبدیل کرده است؟

Live Person امکان مکالمات مبتنی بر هوش مصنوعی را ارائه می دهد که این پیام ها می توانند طریق کانال های پیام رسانی متعدد برای مشتریان فرستاده شوند. Live Person با شرکت هایی کار می کند که محصولات و خدمات متنوعی را در صنایع مختلف از جمله The Home Depot ، IBMو Vodafone ارائه می دهند. طبق وب‌سایت Live Person ، نرم‌افزار هوش مصنوعی مکالمه‌ای آن بیشتر به بازاریابی و فروش می‌ پردازد و به دنبال مراقبت از مشتریان است.

ویژگی های کلیدی

به سرویس های مختلفی به جز ایمیل متصل می شود
امکان آماده کردن گزارش کار
رابط بصری دارد
دارای ابزارهای تجزیه و تحلیل است
قیمت گذاری متمرکز بر سازمان

Many Chat بهترین چت بات هوش مصنوعی برای مسنجر

چه چیزی باعث می شود Many Chat یکی از بهترین چت ربات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ باشد؟

همان طور که پیش بینی شده است احتمالا در سال آینده ۲٫۴ میلیارد نفر از فیس بوک استفاده خواهند کرد و اگر به دنبال راهی سریع برای راه اندازی یک چت بات ساده برای فرو ش محصولات، رزرو قرار ملاقات، به روز رسانی محصولات و سفارش ها در فیس بوک هستید، Many Chat یک انتخاب عالی برای شماست. این دستیار مجازی دارای قالب های مخصوص فروش و… است که به شما امکان می دهد که بدون کدنویسی خاصی به ربات سفارشی سازی خودتان دسترسی پیدا کنید. شما به راحتی می توانید از طریق Zapier و Integromat به برنامه های مختلفی مانند Shopify، PayPal، Stripe ، Active Campaign و گوگل شیت و بیش از ۱۵۰۰ برنامه دیگر متصل شوید.

ویژگی های کلیدی

عدم نیاز به کدنویسی
اتصال به سرویس های مختلف
راه اندازی آسان در چند دقیقه
گزارش و انجام تحلیل های پایه

Intercom بهترین چت بات هوش مصنوعی برای بازاریابان

چه چیزی باعث می شود Intercom یکی از بهترین چت ربات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ باشد؟

اینترکام در سال ۲۰۱۱ وارد بازار شد و آن را به یکی از اولین ربات های چت در بازار تبدیل کرد. اینترکام به طور سنتی به عنوان یک ربات مبتنی بر قوانین آسان برای بیزنس (با حداقل هوش مصنوعی) شناخته می شود. با این حال، در همین اواخر اینترکام یک چت بات هوش مصنوعی منتشر کرد. با یان گفته ها، دلایل زیادی برای اینترکام وجود دارد که بازاریابان می توانند به آن ها توجه کنند و یکی زا مهم ترین آن ها اتصال به سرویس های مختلف است.

ویژگی های کلیدی

پشتیبانی قوی از مشتریان شما
قابل اجرا روی دسکتاپ و موبایل
قابلیت اتصال به ۲۵۰ برنامه دیگر
از داده های تجاری و مشتریان برای شخصی سازی تجربیات استفاده می کند
به ۳۳ درصد سوال ها به صورت خودکار جواب می دهد

Replika بهترین ربات چت همراه و دوست هوشمند

چه چیزی باعث می شود Replika یکی از بهترین چت بات های هوش مصنوعی در سال ۲۰۲۳ باشد؟

Replika یک ربات چت هوش مصنوعی است که برای تبدیل شدن به دوست و همراه شما و بعضا افراد تنها طراحی شده است. این چت بات به شما احساس اضطراب نمی دهد و آن گونه که برخی از کاربران ادعا می کنند توانسته اند با این چت بات رابطه ای عاطفی را ایجاد کنند و این رابطه آنقدر خوب است که بسیار به یک رابطه انسانی نزدیک است.

کاربران می توانند آواتار سه بعدی خود را انتخاب کنند و آن را مطابق با سلیقه خودشان تنظیم کنند. نحوه استفاده زا یان چت بات تماما به خودتان بستگی دارد و با این حال تواسنته با تمام ویژگی هایی که دارد در لیست بهترین چت بات های سال ۲۰۲۳ جای بگیرد.

ویژگی های کلیدی

قابلیت چت و ارسال صدا
یادگیری و تقلید از کاربران
سازگار با سیستم عامل اندروید و آیفون
قابلیت تنظیم آواتار
سوالات متداول درباره چت بات های هوش مصنوعی

چت ربات های هوش مصنوعی چگونه کار می کنند؟

چت ربات‌های هوش مصنوعی از موتورهای پردازش زبان طبیعی (NLP) و یادگیری ماشینی برای تفسیر اطلاعات ورودی‌ کاربر استفاده می‌کنند. این موضوع شامل استخراج عالاقه مندی های کاربران برای جامعه هدف سایر کمپانی ها است. این روش های NLP به طور کلی در صنعت فناوری، از جمله برای ترجمه ماشینی، تجزیه و تحلیل احساسات، و تجزیه و تحلیل رفتار کاربر در امنیت سایبری استفاده می شود.

پلتفرم چت بات چیست؟

یک پلتفرم چت بات به کسب و کارها اجازه می دهد تا چندین چت ربات هوش مصنوعی را در یک مکان میزبانی کنند. زمانی که شرکت‌ ها می‌ خواهند ربات ‌های چت را در چندین کانال مثل پیام رسان های احتماعی، ایمیل و مستقیماً روی وب‌ سایت نصب کنند، پلتفرم‌ های چت باتی بسیار مهم هستند. سازماندهی همه ربات‌های چت شما در یک مکان، حداکثر کارایی و فرصت ‌های یادگیری را تضمین می‌کند زیرا هوش مصنوعی به ناچار پیچیده‌ تر می‌شود.

آیا سیری یک چت بات است؟

سیری به عنوان یک چت بات اولیه در نظر گرفته می شود. اگرچه سیری گاهی هوشمند به نظر می‌رسد، ولی سیری از پردازش زبان طبیعی و توانایی مکالمه انسان‌ مانند چت ‌ربات‌های پیشرفته‌تر هوش مصنوعی بی بهره است.

چت بات ها چگونه می توانند به صرفه جویی در هزینه ما کمک کنند؟

چت بات ها می‌توانند با خودکار کردن کارهای معمولی که انسان‌ ها انجام می‌دهند، در هزینه ‌های شما صرفه‌جویی کنند. تصور کنید که صاحب یک کسب و کار هستید که در آن پنج نوع سؤال مختلف بیش از ۵۰ درصد از کل سؤالات را تشکیل می دهند. بدون چت بات، یک نماینده خدمات مشتری باید به هر سوال یکی یکی پاسخ دهد.

از سوی دیگر، یک ربات چت می تواند به تعداد نامحدودی از همان نوع سوال خدمات مشتری در یک لحظه پاسخ دهد. این به کسب ‌و کارها اجازه می‌دهد تا در وقت نمایندگان پشتیبانی خود صرفه ‌جویی کنند و در عین حال تجربه مشتری داری با کیفیت را حفظ کنند.

جمع بندی

انسان ها هیچ گونه نمی توانند جلوی پیشرفت تکنولوژی هوش مصنوعی و چت بات را بگیرند و روزانه چت بات های مختلفی به بازار هوش مصنوعی معرفی می شوند. چت بات Chat GPT از نمونه چت بات هایی است که با توانایی هایی که از خود نشان داده در مراحل اولیه، افراد زیادی را متحیر کرده است. باید بدانید که بهترین چت بات های هوش مصنوعی می توانند بازدهی بسیار بالایی برای شما داشته باشند و این تماما به انتخاب درست شما و چت باتی که انتخاب می کنید بستگی دارد.

اکنون بسیاری از سازمان ها به دنبال استفاده از این چت بات ها هستند. شما می توانید با مراجعه روزانه به وب سایت گویا آی تی از آخرین اخبار هوش مصنوعی با خبر شوید.

آیا شما تا کنون از این تکنولوژی در شرکت و محصولات خود استفاده کرده اید؟

به نظر شما آینده کسب و کارها با ظهور چت باتها چه تغییراتی خواهد کرد؟

دیدگاه خود را وارد کنید