شرکت گوگل با پرداخت ۶۸ میلیون دلار موافقت کرده است تا پرونده‌ای را درباره اتهامات مربوط به جاسوسی نادرست دستیار صوتی خود از کاربران گوشی‌های هوشمند حل‌وفصل کند. شاکیان این پرونده ادعا کرده‌اند که Google Assistant در برخی موارد، پس از تشخیص اشتباه صداهایی شبیه فرمان فعال‌سازی، به‌طور ناخواسته شروع به گوش دادن به مکالمات خصوصی کاربران کرده است.
فهرست مطالب
اتهام شنود ناخواسته و تبلیغات هدفمند
بر اساس متن شکایت، اطلاعاتی که دستیار گوگل نباید به آن‌ها دسترسی پیدا می‌کرده، بعدها برای نمایش تبلیغات هدفمند به همان کاربران مورد استفاده قرار گرفته است. شاکیان معتقدند این رویه نقض صریح حریم خصوصی کاربران بوده و بدون رضایت آگاهانه آن‌ها انجام شده است.
به گزارش خبرگزاری رویترز، گوگل هرگونه تخلف را در این پرونده رد کرده اما طبق اسناد دادگاه، این شرکت برای جلوگیری از ریسک‌های حقوقی و هزینه‌های سنگین ادامه دعوی قضایی، تصمیم به حل‌وفصل پرونده گرفته است. توافقنامه اولیه این شکایت گروهی روز جمعه به ثبت رسیده و اکنون در انتظار تأیید قاضی دادگاه منطقه‌ای ایالات متحده، بث لبسون فریمن، قرار دارد.
تغییر مسیر گوگل و تردیدهای مداوم درباره حریم خصوصی
این پرونده در حالی مطرح می‌شود که گوگل طی سال گذشته به‌تدریج از پلتفرم Google Assistant فاصله گرفته و تمرکز خود را بر ابزار هوش مصنوعی «جمینای» گذاشته است. با این حال، کارشناسان حریم خصوصی هشدار می‌دهند که حتی نسل جدید چت‌بات‌های هوش مصنوعی نیز لزوماً به‌عنوان ابزارهایی کاملاً امن و قابل اعتماد شناخته نمی‌شوند.
پرونده گوگل شباهت زیادی به دعوی حقوقی اپل در سال ۲۰۱۹ دارد؛ زمانی که کاربران، دستیار صوتی سیری را به شنود تصادفی مکالمات متهم کردند. آن پرونده گروهی سرانجام در ژانویه ۲۰۲۵ با پرداخت ۹۵ میلیون دلار از سوی اپل مختومه شد. هرچند سهم کاربران در چنین توافق‌هایی معمولاً به حدود ۲۰ دلار برای هر دستگاه می‌رسد، اما منتقدان می‌گویند این مبالغ در برابر نقض جدی حریم خصوصی چندان بازدارنده نیست.
