کاربران طی تماسهایی از هک سامانه جامع وزارت کار خبر دادهاند. آنها میگویند زمانی که برای دریافت بیمه بیکاری و هر موردی که با سامانه وزارت کار مرتبط باشد، با مشکل عدم ارتباط با سامانه مواجه شده و زمانی که به وزارت کار مراجعه میکنند با دلایلی مانند هک سامانه یا بهروزرسانی سامانه از انجام امور آنها امتناع میکنند.
کاربرانی که طی این روزها به وزارت کار مراجعه کردهاند میگویند هیچ دادهای در سامانهها وجود ندارد و آنها برای هر درخواستی از وزارت کار مجبورند پروندههای بایگانی سالهای قبل را ارائه دهند. کاری که در بسیار موارد دیگر به سادگی ممکن نیست.خیلی از کارگران مدارک و شماره پرونده خود را ندارند و در حالی که سالهاست همه چیز الکترونیکی شده خواستن پروندههای قدیمی از کاربران امر معقولی به نظر نمیرسد.
تا کنون هیچ توضیح شفافی در مورد علت این موضوع از طرف وزارت کار داده نشده است. برخی کارمندان به کاربران گفتهاند سامانه در حال بهروزرسانی و تعمیر است و برخی صحبت از هک و پیشآمد بحران برای سامانه و زیرساختهای آن دادهاند. از سوی دیگر بعضی از کاربران میگویند گویا تمام اطلاعات قبلی این سامانه از دست رفته است و فعلا هیچ نسخه پشتیبانی برای پیگیری کار آنها وجود ندارد.
«سامانه جامع وزارت کار» زیرمجموعه وزارت کار است که کارگران پس از احراز هویت در دفتر پیشخوان دولت یا انجام آن به طور مجازی، شکایت خود را در سامانه فوق ثبت میکنند. وضعیت برای کارفرمایانی هم که از کارگر خود شکایت دارند به همین منوال است. گویا این سامانه در حال حاضر قطع شده است.
