چطور مشکل توقف نصب ویندوز ۱۰ و صفحه آبی مرگ را حل کنیم

اولین باری که با خطای Bad System Config Info مواجه شدم، زمانی بود که می خواستم ویندوزم را از ۷ به ۱۰ ارتقا دهم. با این که سیستم من کمی قدیمی بود، و تقریبا ۹ سال از عمر آن می گذشت، در عین حال انتظار داشتم که بتوانم آن را به درستی ارتقا دهم. چرا که منابع مورد نیاز ویندوز ۱۰ در لپ تاپ من به وفور وجود داشت. اما به هر حال بعد از مدتی که از نصب گذشت، با صفحه آبی نظیر عکس زیر مواجه شدم:

Bad System Config Info یک خطای معمول در  سیستم های ویندوزی است که عمدتا به دلیل عملکرد نادرست پرونده های سیستم و رجیستری یا پرونده تنظیمات Boot Configuration Data (BCD) ایجاد می شود. برخی از پرونده های سفارش بوت در BCD یا حتی برخی از نسخه های قدیمی تر ممکن است با پرونده های جدیدتر و پایدار در تضاد باشند ( مثل هنگام نصب ویندوز و ارتقای آن از ۷ به ۱۰ ). هنگامی که این اتفاق می افتد ، خطایی که به عنوان Blue Screen of Death (BSoD) رخ می دهد.

 

علت های نمایش صفحه آبی مرگ در ویندوز ۱۰ موقع نصب

از جمله علت های نمایش صفحه آبی مرگ هنگامی که داریم ویندوز ۱۰ نصب می کنیم، به باگ ها بر می گردد. این باگ ها شامل موارد زیر می شوند:

• سخت افزار معیوب
• تنظیمات نادرست سیستم
• مشکل درایور
• عدم اعمال یک آپدیت خیلی مهم

هر چند هر بار که صفحه آبی مرگ نشان داده می شود، علت وجود خطا و توقف مورد نظر ارائه می شود اما در ادامه این مطلب به چند راهکار مهم پرداخته ایم تا از سد صفحه آبی مرگ بگذرید و ویندوز ۱۰ تر و تمیزتان را تحویل بگیرید.

 

مشکلات سخت افزاری را بررسی کنید

سخت افزار معیوب مانند RAM یا هارد دیسک بد می تواند باعث بروز خطا شود. ساده ترین راه حل آن با تعویض هارد دیسک شماست ، اما حتماً یک بازرسی دقیق سخت افزاری را انجام دهید.

 

درایورها را آپدیت کنید

درایورهایی که نیاز به آپدیت دارند یکی از مهم ترین عناصری هستند که صفحه آبی مرگ را در ویندوز موجب می شوند. برای این که از این گونه خطاهای پیکر بندی یا سایر تنظیمات شکست خورده رها شوید، بهتر است که هر چه سریع تر درایورهای خود را بروز رسانی کنید.

گاهی معلوم نیست که مشکل دقیقا از کدام درایور است پس نیاز است که این کار را برای تک تک آن ها تست کنید.

1. تأیید کنید که همه دستگاه های شما دارای جدیدترین درایورها هستند.
2. به وب سایت سازنده دستگاه خود مراجعه کرده و جدیدترین درایورها را بارگیری کنید. (فقط آنهایی را انتخاب کنید که با نسخه ویندوز ۱۰ سازگار هستند.)
3. درایورها را نصب و به روز کنید.

 

از دستور bcdedit  استفاده کنید

گاهی اوقات خطای Bad System Config Info بخاطر این رخ می دهد که یا سیستم پیکر بندی نشده یا این که به صورت ناقص این کار صورت گرفته است. اگر حافظه و پردازنده های موجود در پرونده پیکربندی دارای یک مقدار اشتباه باشند ، خطا نیز ظاهر می شود و از دسترسی به ویندوز ۱۰ جلوگیری می کند.

راه حل این مشکل این است که از Advanced Startup استفاده کنید. بدین منظور وارد استارت شوید و دکمه Power را بزنید.

کلید  Shift را بزنید و آن را بگیرید و بعد سیستم را ریستارت کنید

با این کار صفحه Choose an Option را مشاهده می کنید

در میان آپشن های موجود Troubleshoot را انتخاب کنید

در پنجره جدیدی که باز می شود، گزینه Advanced Options را انتخاب کنید.

در این جا  Command Prompt را انتخاب کنید

با این کار رایانه شما ریستارت خواهد شد و سپس صفحه آبی رنگ Command Prompt را نشان می دهد. از شما خواسته می شود برای ادامه یک حساب کاربری انتخاب کنید. Enter را فشار داده و سپس رمز عبور خود را برای آن حساب وارد کنید.

وقتی که صفحه کامند پرامپت اجرا شد، دستورات زیر را بنویسید:

bcdedit/deletevalue {default} numproc
bcdedit/deletevalue {default} truncatememory

بعد از آن اینتر را بزنید تا عملیات انجام شود.

در نهایت Command Prompt را ببندید و بعد ویندوز را دوباره راه اندازی کنید

 

فایل های BCD  را تعمیر کنید

اگر پرونده BCD شما فاسد یا آسیب دیده باشد ، ممکن است خطای اطلاعات بد پیکربندی سیستم ظاهر شود و دسترسی شما به حالت ایمن و ویندوز ۱۰ را به کلی محروم کند.

برای حل این مشکل نیاز به یو اس بی قابل بوت ویندوز یا دی وی دی نصب ویندوز ۱۰ دارید. اگر یو اس بی قابل بوت ندارید به Media Creation Tool نیاز دارید.

بعد از این:

1. دی وی دی نصب ویندوز را در درایو قرار دهید
2.  نصب ویندوز ۱۰ آغاز خواهد شد.
3.  بر روی Next کلیک کنید.
4.  روی “Repair your computer” کلیک کنید.
5. به مسیر Troubleshoot -> Advanced Options -> Command Prompt بروید.

دستورات زیر را در صفحه آبی کامند پرامپت بنویسید و بین هر خط یک فاصله ایجاد کنید ( با اینتر زدن )

bootrec /repairbcd
bootrec /osscan
bootrec /repairmbr

بعد از این Command Prompt را ببندید و ویندوز را دوباره اجرا کنید.

نکته: آخرین دستوری که وارد می کنید Master Boot Records را حذف کرده و دوباره آن را بازآفرینی می کند. مراقب استفاده از آن باشید.

 

مشکلات رجیستری را حل کنید

گاهی اوقات موارد خاصی در رجیستری وجود دارد که می تواند موجب بروز مسائلی در ویندوز و مشکلات شود. در عین حال با کمک این راه حل می توانید رجیستری را تعمیر کنید.

دی وی دی قابل بوت ویندوز ۱۰ را روی درایو بگذارید

به مسیر Troubleshoot -> Advanced Options -> Command Prompt بروید

دستورات زیر را با یک اینتر برای هر خط وارد کنید

CD C:\Windows\System32\config
ren C:\Windows\System32\config\DEFAULT DEFAULT.old
ren C:\Windows\System32\config\SAM SAM.old
ren C:\Windows\System32\config\SECURITY SECURITY.old
ren C:\Windows\System32\config\SOFTWARE SOFTWARE.old
ren C:\Windows\System32\config\SYSTEM SYSTEM.old

به محض این که هر بار اینتر می زنید پوشه هایی که در بالا ذکر شده تغییر نام می دهند. بعد از این تغییرات می توانید آن ها را حذف کنید اما گاهی برای ریستور کردن نیاز به این مسیر ها و فایل ها داریم و بهتر است که با تغییر نام آن ها را نگه داریم و دسترسی ویندوز را به پوشه های جدید دهیم.

بعد از این که این دستورات را اعمال کردیم دستور زیر را وارد کنید:

copy C:\Windows\System32\config\RegBack\DEFAULT C:\Windows\System32\config\
copy C:\Windows\System32\config\RegBack\SAM C:\Windows\System32\config\
copy C:\Windows\System32\config\RegBack\SECURITY C:\Windows\System32\config\
copy C:\Windows\System32\config\RegBack\SYSTEM C:\Windows\System32\config\
copy C:\Windows\System32\config\RegBack\SOFTWARE C:\Windows\System32\config\

این فرآیند پشتیبان رجیستری را کپی کرده و فایلهای قدیمی را جایگزین می کند. فرمان را ببندید و رایانه را مجدداً راه اندازی کنید.

 

از سیستم ریستور استفاده کنید

اگر این متد های گفته شده برای تان کار نکرد می توانید از سیستم ریستور استفاده کنید. برای این منظور به استارت منو بروید و روی کلید پاور کلیک کنید.

دکمه شیفت را کلیک کنید و بگیرید و رها نکنید و در همین حال روی ریستارت کلیک کنید. بعد به مسیر Troubleshoot -> Advanced Options -> System Restore بروید.

نام کاربری یا username خود را انتخاب کنید.

دستورات روی صفحه را دنبال کنید تا جایی که باید به انتخاب restore point مورد نظرتان بپردازید.

روی next کلیک کنید و صبر کنید تا عملیات به درستی اجرا شود.

 

ویندوز ۱۰ را ریست کنید

این آخرین راه حلی است که برای شما برای حل مشکل صفحه آبی مرگ ویندوز پیشنهاد می کنیم. توجه کنید که از دیتاهای خود مخصوصا درایو سی پشتیبان گیری کنید چرا که این کار موجب پاک شدن این دیتاهای موقتی می شود.

1.  بر روی Start کلیک کنید.
2. بر روی Power کلیک کنید.
3.  بر روی دکمه  Shift کلیک کنید و آن را نگه دارید و بعد  Restart را کلیک کنید.
4.  و بعد به مسیر “Troubleshoot -> Reset this PC.” بروید
5. در ادامه به مسیر Remove everything -> Only the drive where Windows is installed -> Just remove my files بروید
6. بعد روی Reset  کلیک کنید

بعد از این که این کار را انجام دادید صبر کنید تا نسخه جدیدی از ویندوز پیش روی شما قرار گیرد.

امیدواریم که این راه حل بتواند مساله شما را حل کند. گاهی اوقات با کمک برخی تنظیمات در بایوس سیستم می توانید این مشکل را حل کنید. بهتر است در چنین شرایطی از یک فرد حرفه ای کمک بگیرید.

منبع