متفاوت ترین مجله اینترنتی ...

۷ روش برای حل مشکل عدم پاسخگویی یا خطای پاسخگویی ویندوز

12345 (1 نظر - میانگین: 5٫00 از 5)
Loading...
90

زمانی که ویندوز شما پاسخ گو نیست، تقریبا هیچ چیز کار نمی کند. دست به هر چه که می زنید حس می کنید که قفل شده است. در چنین شرایطی اگر بخواهید سیستم را ریستارت کنید، مشکل موقتا حل می شود اما تمام سندهای باز و یا تغییراتی که ذخیره نکرده اید از بین خواهند رفت. مشکل عدم پاسخگویی ویندوز مساله ای است که ممکن است به کرات روی سیستم شما نمایش داده شود. در چنین حالتی است که مساله بغرنج می شود و لازم است که این ۷ ترفند برای حل مشکل عدم پاسخگویی ویندوز را دنبال کنید.

 

علت عدم پاسخگویی ویندوز چیست؟

وقتی که سیستم شما قفل می شود، و هیچ کاری از دست تان بر نمی آید و تنها پیام Microsoft Windows application is not responding را مشاهده می کنید، دقیقا همان زمانی است که همه معتقدند خطای پاسخگویی در ویندوز رخ داده است.

علت بوجود آمدن این حالت، مختلف است. به همین دلیل راه حل های مختلفی نیز برای خطای پاسخگویی در ویندوز وجود دارد.

عدم پاسخگویی ویندوز

آنچه در این تصویر مشاهده می کنید همان خطای پاسخگویی ویندوز است. شما در نهایت فقط می توانید یا روی کلید کنسل کلیک کنید یا روی end process کلیک کنید.

اما راه حل ها به قرار زیر است

 

ویروس یابی برای حل خطای پاسخگویی ویندوز

هر وقت که سیستم شما با مشکلی مواجه می شود، اولین گزینه ای که می تواند به شما کمک کند ویروس یابی و به طور کلی اسکن کردن آن است.

. اگر Windows Defender چیزی را تشخیص نداد ، برای بررسی مجدد ، از نرم افزار آنتی ویروس دیگری مانند Kaspersky ، Norton یا Avast استفاده کنید. این کار را ابتدا انجام دهید تا مطمئن شوید که مشکلی از نظر ویروس وجود ندارد.

 

سیستم عامل را بروز کنید

گاهی اوقات ویندوز خود به بروزرسانی نیاز دارد. برای دیدن اینکه آیا دستگاه شما به آن بروز رسانی ها نیاز دارد یا نه کافی است گام زیر را دنبال کنید:

برای دسترسی به تنظیمات ، Win + I را فشار دهید ، سپس بر روی “Update & Security” کلیک کنید.

پس از نصب این به روزرسانی ها ، مجددا سیستم را ریستارت کنید تا متوجه شوید که آیا مشکل حل شده است یا نه.

گاهی اوقات علت این فریز شدن های ویندوز، عدم کارایی درایورها یا بخش هایی از سیستم عامل است. خود ویندوز اگر این مساله را بشناسد به راحتی آن را با آپدیت های پیشنهادی حل می کند.

 

پرونده های موقتی را پاک کنید تا ویندوز پاسخگو شود

وقتی به میزان زیادی پرونده های موقتی یا داده های نهان داشته باشید، حجم زیادی از ویندوز را به خود اختصاص خواهند داد. این فضای اشغال شده، موجب ایجاد مشکلات و عدم پاسخگویی در ویندوز می شود. مخصوصا وقتی در حال کار کردن روی فایل ها و اسناد هستید و موقع کار کردن یا ذخیره کردن با خطای پاسخگویی ویندوز مواجه می شوید، احتمال این مشکل بیشتر می شود.

در این حالت باید حافظه را از دست پرونده های موقت پس بگیرید.

برای حذف این فایل ها:

  1. ابتدا باید با دکمه های ترکیبی Win + R، پنجره run را فعال کنید.
  2. در پنجره ای که می بینید temp را بنویسید و اینتر را بزنید.
  3. در ادامه لیست کاملی از فایل های فرعی و پرونده ها را می بینید
  4. همه آن ها را با فشردن  Ctrl + A انتخاب کنید و آن ها را حذف کنید

خطای پاسخگویی ویندوز

در این حالت باید مشکل شما حل شود. اگر با پاک کردن فایل های فرعی، خطای پاسخگویی را مشاهده نکردید متوجه می شوید که مشکل شما کمبود حافظه است. برای حل این مشکل به دنبال راه حلی باشید.

 

درایورها را به روز کنید

درایور قدیمی و منسوخ ممکن است مقصر اصلی مسدود شدن ویندوز باشد. سعی کنید درایورها را به روز کنید تا ببینید آیا این مشکل برطرف شده است یا خیر.

در پایین صفحه خود در باکس جستجو عبارت Device Manager را بنویسید

حالا اپلیکیشنی که مبین دیوایس منجر است نمایش داده می شود که باید روی آن کلیک کنید تا اجرا شود

درایورها را به روز کنید

هر سخت افزاری که روی سیستم دارید را باز کنید ( به ترتیب)

روی آن ها راست کلیک کنید و گزینه Update driver را انتخاب کنید.

درایورها را به روز کنید

شاید لازم باشد بعضی درایورها را دستی به روز رسانی کنید یا این که نسخه ای از آن ها را از سایت های مرجع دریافت کنید. البته گاهی با حذف درایورها، و راه اندازی سیستم به صورت مجدد، با بالا آمدن ویندوز درایورها مجددا نصب می شوند.

آیا مشکل حل شده است؟ راه حل بعدی نیز ممکن است بتواند مشکل خطای پاسخگویی ویندوز را حل کند.

 

از عیب یاب داخلی ویندوز استفاده کنید

عیب یاب داخلی ویندوز نیز سرویسی است که اتوماتیک به دنبال مشکلات ویندوز می گردد و راه حل هایی ارائه می کند. برای فعال کردن آن گام های زیر را دنبال کنید:

با فشار دادن Win + I ، تنظیمات را باز کنید.

در باکس جستجو عبارت System Maintenance را بنویسید

با انجام این کار، دو گزینه نمایش داده می شود.

از میان گزینه ها، گزینه Perform recommended maintenance tasks automatically را انتخاب کنید

از عیب یاب داخلی ویندوز استفاده کنید

بر روی next کلیک کنید و دستورالعمل ها را یکی یکی بخوانید و دنبال کنید

وقتی که عملیات اسکن تمام شد، سیستم را ریستارت کنید تا ببینید که آیا مشکل حل می شود یا نه.

 

System File Checker را فعال کنید

System File Checker نوعی دیگر از عیب یاب سیستم است که کار خود را بدین صورت انجام می دهد که سیستم را برای حل مشکلات و فایل های معیوب واکاوی می کند. این ابزار وقتی علت مشکل را شناسایی کند، به راحتی آن را تعمیر می کند. با این کار جلوی بروز مشکل را به صورت مجدد می گیرد.

برای استفاده از این قابلیت:

“cmd” را در کادر جستجو در پایین صفحه تایپ کنید.

بر روی “Run as administrator” کلیک کنید

System File Checker را فعال کنید 

با این کار پنجره سیاه رنگ کامند پرامپت باید پیش روی شما باز شود. در این حالت، عبارت زیر را در آن بنویسید:

sfc /scannow

سپس اینتر را بزنید تا عملیات اجرا شود.

عیب یابی سیستم با کامند پرامپت

برای این که این فرایند کامل شود لازم است که کمی صبر کنید. البته این فرآیند در پس زمینه انجام می شود. پس می توانید به کارهای دیگرتان در ویندوز بپردازید و منتظر خروجی دستوری که داده اید باشید.

 

از Clean Boot استفاده کنید

Clean Boot کردن کاری است که موجب می شود شما متوجه شوید که آیا یک اپلیکیشن یا سرویس موجب ایجاد مشکل می شود یا نه.

برای فعال کردن این کار:

کلید های ترکیبی Win + R را بگیرید

در این باکس گزینه MSCONFIG را بنویسید و سپس اینتر را بزنید.

برگه Boot را باز کنید و گزینه Safe Boot را بردارید.

بر روی تب General  کلیک کنید

در این صفحه گزینه Selective startup را انتخاب کنید و تیک باکس کنار آپشن Load startup items را حذف کنید.

در ادامه روی تب Services  کلیک کنید.

همانطور که در بالا مشاهده می کنید یک گزینه به نام  Hide all Microsoft services در پایین صفحه وجود دارد. تیک این آپشن را بزنید و بعد  Disable all را بزنید.

برای بار سوم در این بخش به تب Startup  بروید

در این بخش روی Open Task Manager کلیک کنید

در ادامه در Task Manager, روی هر وظیفه راست کلیک کنید و آن را تمام کنید

البته شاید یک وظیفه خسته کننده داشته باشید و آن هم این است که بعد از اتمام این کار، باید هر وظیفه را یکی یکی دوباره دستی فعال کنید.

اگر دوباره مشکل ایجاد شد می توانید متوجه شوید که علت بروز خطای پاسخگویی در ویندوز، کدام یک از وظیفه ها بوده است. در این جا می توانید با شناخت عامل مشکل ساز، اقدامات بعدی را روی آن انجام دهید ( حذف، بروز رسانی و غیره )

 

از دستور Check Memory استفاده کنید

اگر به هر دلیلی احساس می کنید مشکل شما از حافظه است، می توانید از دستور Check Memory استفاده کنید.

کلید ترکیبی Win + R را برای اجرای پنجره run اجرا کنید.

بعد در این کادر عبارت mdsched.exe را بنویسید و سپس اوکی کنید.

حالا می توانید مشخص کنید که عملیات اسکن را حالا انجام دهید یا سری بعد که سیستم را روشن کردید.

از دستور Check Memory استفاده کنید

هنگامی که این بررسی را انجام می دهید ، صفحه برای اندکی تماما آبی رنگ می شود ، اما وحشت نکنید. این یک خطا نیست در صورت بروز خطا ، یک کد و چند راه حل برای رفع آن مشاهده خواهید کرد.

امیدواریم که با این راه حل مشکل شما حل بشود. البته اگر نتوانستید با این ترفند ها مساله را حل کنید بهتر است که ویندوز تان را کاملا مجددا نصب کنید.

آیا در این باره تجربه ای دارید؟ نظر خود را در پایین همین مطلب بنویسید.

منبع

ممکن است به این مطالب نیز علاقمند باشید

ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

خطای پاسخگویی ویندوز به دلایلی رخ می دهد اما با چند دستور ساده می توانید این مشکل را حل کنید و جلوی بروز خطا ها را مجددا بگیرید