روش های برطرف کردن مشکلات اتصال به اینترنت در ویندوز ۷

چند روز قبل ، چندتایی ایمیل برام اومده بود که از طرف خوانندگان وبسایت خودم بود و چندتایی هم از طرف دوستانی که در گویا آی تی مطالب رو دنبال میکنند و حدود ۶۰ درصد این ایمیل ها همگی از دسته مشکلاتی بود که در هنگام کار با اینترنت در ویندوز ۷برای این دوستان پیش اومده بود .

گفتم شاید بهتر باشه که یه مقاله در این مورد منتشر کنم تا شاید بتونه راهنمایی برای همه عزیزان باشه که البته همگی استاد بنده هستن .

در ادامه به بررسی روش های حل مشکل اتصال به اینترنت در ویندوز ۷ خواهیم پرداخت .

۱- آنتی ویروس و فایروال را غیر فعال کنید .

یکی از دلایلی که ممکن است ویندوز ۷ نتواند به اینترنت متصل شود ، آنتی ویروس و فایروال شماست .

شاید تعجب کرده باشید ، اما باید خدمت شما عرض کنم که برخی از آنتی ویروس ها و فایروال ها هنوز سازگاری کاملی با ویندوز ۷ ندارند و همین امر میتواند مانع از اتصال شما به اینترنت شود .

پس از اینکه آنتی ویروس و فایروال را غیر فعال کردید ، یک بار دیگر هم تست کنید و ببینید که آیا اتصال به اینترنت انجام خواهد شد یا خیر . در صورتی که اتصال انجام نشد ، سریعا آنتی ویروس و فایروال را دوباره فعال کنید .

۲- درایور مودم و تجهیزات مربوط به شبکه را دوباره نصب و یا تعویض کنید .

گاهی اوقات مشکل از درایورهاست . این مشکل میتواند به دو صورت باشد :

۱- فایل هایی که درایور مربوطه در هنگام نصب ایجاد کرده است ، خراب شده اند . خرابی ممکن است مربوط به یک برنامه دیگر باشد که با درایور ما ناسازگار است . گاهی اوقات هم میتوان این کار را به بدافزارها نسبت داد .

۲- درایور مربوطه با سیستم عامل ما ناسازگار است .

به عنوان مثال درایوری که در اختیار دارید مختص ویندوز XP است و شما آن را روی ویندوز ۷ نصب کرده اید . مسلم است که جوابی نمیگیرید و باید درایور متناسب با سیستم عامل خود را نصب کنید . برای انجام این کار نیز میتوانید به وبسایت شرکت سازنده مودم خود رفته و درایور مناسب را دریافت کنید .

گاهی اوقات درایور مربوط به همان سیستم عامل است ولی تفاوت در ۳۲ بیتی و ۶۴ بیتی بودن سیستم عامل مشکل ساز میشود . به عنوان مثال درایور مربوط به ویندوز ۷ را دریافت میکنید ولی باز هم میبینید که کار به درستی انجام نشده است . زیرا شما بایستی ۳۲ بیتی یا ۶۴ بیتی بودن سیستم عامل را نیز در نظر میگرفتید .

پس به همه این موارد خوب دقت کنید .

۳- با استفاده از ابزارهای ویندوز عیب یابی کنید .

ویندوز خود دارای ابزارهایی به منظور عیب یابی اکثر نقاط سیستم است و برای اتصال به اینترنت هم ، چنین ابزاری وجود دارد . کافیست به کنترل پنل ویندوز مراجعه کرده و گزینه Network and Sharing Center را انتخاب کنید .

پس از ورود ، باید به قسمت پایین پنجره مراجعه کرده و گزینه Troubleshoot problems را انتخاب کنید .

پس از آن مراحل عیب یابی شروع شده و در صورتی که این ابزار مشکلی را پیدا کند ، به شما هشدار داده و در صورت امکان راه حلی را نیز به شما پیشنهاد خواهد داد .

۴- حذف درایور و نصب مجدد آن توسط ویندوز .

یکی امکانات بسیار عالی که در ویندوز ۷ وجود دارد امکان تشخیص قطعه ها توسط خود ویندوز است . در صورتی که ویندوز خود این قطعات را بشناسد ، دیگر نیازی به نصب درایور توسط شما نیست .

پس بهتر است یک بار هم که شده این کار را به عهده ویندوز بگذاریم ، شاید نتیجه داد .

ابتدا روی آیکون My Computer راست کلیک کرده و گزینه Manage را انتخاب کنید .

در پنجره Computer Management و در قسمت سمت راست ، روی گزینه Device manager کلیک کنید .

اکنون در قسمت سمت چپ ، بایستی گزینه Network adapters را با استفاده از فلش کنار آن گسترش دهید . سپس روی دیوایس مربوطه راست کلیک کرده و گزینه Uninstall را انتخاب کنید .

بعد از انجام همه این کارها ، یک بار سیستم خود را Restart کنید . و پس از بالا آمدن سیستم اجازه دهید ویندوز عملیات شناسایی قطعه را آغاز کند . ممکن است که با این روش بتوانید دوباره به اینترنت متصل شوید .

۵- غیر فعال / فعال کردن مودم ( یا کارت شبکه ) .

دقیقا مانند روش بالا ( روش شماره ۴ ) عمل کنید . اما بجای حذف کردن درایور ، تنها یک بار مودم را غیر فعال و سپس فعال کنید .

برای انجام این کار نیز ابتدا روی دیوایس مربوطه کلیک راست کرده و روی گزینه Disable کلیک کنید . پس از غیر فعال سازی دیوایس ، اکنون باید با راست کلیک کردن دوباره و انتخاب گزینه Enable فعال سازی را انجام دهید .

111 comments

  1. فرشاد

    روی کامپیوتر کنار ساعت علامت ضربدر قرمز وجود داره و با این وجود به اینترنت وصل میشه و لی همچنان ضربدر قرمز نمیره کسی هست بدونه علت چیه؟؟؟؟؟

  2. میثم

    سلام
    ماله من ارور میده
    unable connect to the proxy server
    ولی با موبیل میتونم برم ولی با هیچکدوم از مرور گر ها نمیشه رفت
    کمکم کنید
    فقط یکم زود تر

    • فاطمه

      این مراحلو برو از موزیلا میتونی بری تو سایت

      firefox/options/advanced/setting/no proxy

      برای اکسپلورر از این راه برو
      control panel/internet option/connection/lan setting اینجا هیچ گزینه ای نباید تیک خورده باشه

  3. علی

    سلام من ویندوزم را نصب کردم و با موفقیت نصب شد مودم من adslاست و کابل دار می قتی که کابل لن را وصل می کنم ویندوز احساس نمی کنه و در نتیجه به اینترنت وصل نمی شه به دادم برسید با تشکر

  4. امیر

    سلام وایمکس مبین نت دارم مودمو مثلا بعد از دو ساعت که روشن میکنم. وصل میشه به نت اما بعده حدودا پنج دقیقه قطع میشه و هیچ علاجی نداره غیر از اینکه مودمو خاموشو روشن کنم که درست میشه. خیلی کنجکاوم بدونم مشکل چیه ؟

  5. مهدی

    سلام، یه مدته چراغ مودمم بدون اینکه کاری کنم یا سایتی رو باز کنم همینجور چشمک میزنه انگار کسی داره از اینترنتم استفاده میکنه .در ضمن آنتی ویروسم نود و آپدیت هم هست.لطفا راهنمایی کنید.

  6. محمد حسی

    باسلام
    من فیلتر شکن hotspot shield را نصب کردم.
    -از زمانی که این را نصب کردم باید حتما با فیلتر شکن وارد سایت های غیر فیلتر بشوم و همین الان هم که در سایت شماام باید با فیلتر شکن باشم
    و از وقتی که نصب کردم بدون فیلتر شکن نمی توانم فایلی را که میخواهم دانلود کنم
    حتی اگر سایت مورد نظر فیلتر نباشد
    -من این فیلتر شکن را به صورت کامل unistall کردم اما هنوز سرویس هایش باقی مانده.چکار کنم که از شر این نرو افزار مخرب خلاص شوم
    لطفا هرچه سریعتر راهنمایی ام کنید
    ممنون

  7. رضا عباسی

    سلام.مدتیه که اینترنتم خراب شده و فقط به شرطی وصل میشه که فیلتر شکن رو فعال کنم وگرنه وارد نمیشه.اگه میشه راهنمایی کنید

  8. رضا عباسی

    سلام.یه سوال دیگه این که منم hotspot shield نصب کردم و وقتی فعال میشه و تو اینترنتی واسه خودش صفحه ی جدیدی به جای صفحه ی مورد نظر ما باز میکنه.لطفا کمکم کنید.با تشکر

  9. رامين

    سلام خسته نباشید … من یه سوال داشتم : من با وایرلس به اینترنت وصل میشم ولی یه مدتیه که وصل میشه ولی علامت کانکشن آن در پایین صفحه دسکتاب یه ضربدر قرمز روشه که نشان دهنده این است که متتصل نیست در حالی که اینترنتم متصله .؟؟؟ با تشکر

  10. علي

    سلام خسته نباشید
    خیلی عالی بود من نصف شب اینترنتم قطع شده بود با رهنمود های شما تونستم درستش کنم واقعا ممنون تون هستم

  11. مازیار

    سلام..من یه تم واسه سیستمم نصب کردم اما دیدم ریجستری رو انجام ندادم سیستمو ری استارت کردم ولی الان که روش میشه فقط یه صفحه سفید میاد و تنها چیزی ک میشه استفاده کردم task manager..سیستمم sevene…چیکارکنم؟ این تم لعنتی نمیذاره وارد ویندوز شم

  12. محمدرضا

    ببخشید من یک سوال مهم دارم ؟؟؟؟؟؟؟؟چراغی که لن به اون وصل میشود از دیروز است که خاموش می شود علت ان چیست چی کار می تم کنم که روشن بشود اینترنت هم با لن وصل نمی شود؟ خواهش می کنم که کمکم کنید………..

  13. Amir

    سلام،خسته نباشید من دوماهه که مودم خریدم،و سرعت اینترنتم هم ۵۱۲از مخابرات گرفتم.ولی یه مشکل خسته کننده دارم؛هر چیزی که میخوام دانلود کنم خیلی طول میکشه،چند روز پیش یه موزیک دانلود کردم تقریبا ۸ مگ بود،مدت زمان دانلود این موزیک برام ۱۸ دقیقه طول کشید چرا اخه اینطوریه؟؟وقتی مودم هم روشن میکنم تلفن خونم خش خش زیادی میکنه.اگه میشه راهنماییم کنید ممنون……

    • پشتبان اسیا تک

      با سلام

      ۱- همه دستگاه های تلفن خونه به اسپلیتر مجهز کنید. اسپلیتر بوق تلفن از داده اینترنت جدا میکنه.
      ۲- به مخابرات تماس بگیرید بگید اینترنت شما خیلی کنده . یه تغیرات فنی انجام میدن.

      ۳- مودم با تک تک پریز های تلفن خونتون ازمایش کنید.(تغییر مکان مودم) ببینید سرعت خوب هست یا خیر
      همه این نکته ها به مسئول فنی بفرمایید تا بهتر و سریعتر مشکل شما برطرف شود.

  14. Shaghayegh

    سلام من یه بار کامپیوترموccleaner کردم بعد اینترنت نشون میداد وصله ولی قطع شد یعنی با گوشیم وصل میشه ولی رو کامپیوتر قطعه، یه بار مراحلی که شما گفتین رفتم ولی نشد ، الان چراغ adsl روی صفحه مانیتور زرد شده ، باید چی کار کنم

    • a

      اگر چراغ هشدار زرد روی وایرلس لپ تاب روشن شده از روی تنظیمات که ای پی رو تنظیم میکنی بزارش رو اتماتیک خودش درست میشه

  15. سلام، من لپ تابم با wifiدیگران کاملا مچ میشه اما چند وقتیه با wifiخودم نه، طوریکه آنتن wifi کاملا پر و باهاش مچ شده ولی اینترنت نمیره، میشه لطفا راهنماییم کنید، ممنون

  16. ایمان مختاری 93

    من به اینترنت وصل می شوم حتی اون پایین علامت به اتصال را روشن کردم اما هر چه سعی می کنم به اینترنت وارد نمی شوم

  17. زهرا

    سلام
    من از طریق مودم خوابگاه به اینترنت وصل می شم. خوابگاه ما هفت طبقست و هر طبقه از طریق وای فای خودش به نت وصل می شه، البته میشه از وای فای طبقات دیگه هم استفاده کرد ولی سرعتش کمتره. با یه یوزر و پسورد راحت می تونیم وارد بشیم.
    چن روز پیش من از یه فیلترشکن استفاده کردم و در حین استفاده شبکه رو عوض کردم. حالا هر کاری می کنم با وای فای طبقه خودمون نمی تونم وصل شم ولی با طبقات دیگه می تونم. به نظرتون مشکل از کجاست؟میشه راهنماییم کنید؟
    ممنون

  18. فاطمه

    سلام لطف کنید بگید چطور میشچ رمز اتصال به اینترنت رو درویندوز ۷ تغییر داد؟وایمکس ایرانسل دارم

  19. mohsen

    من از wifi استفاده میکنم کنار ساعت روی علامت wifiیه علامت تعجب زرد رنگ هست که هر کاری کردم این علامت از بین نرفت همین علامت جلوگیری میکنه از اتصال لب تاب من به اینترنت لطفأ کمکم کنید

    • a

      سلام شما برو تو network and sharing center بعد روی وایرلس کانکشن راست کلیک کن propertiesرو بزن و تو قسمت this connection……. گزینه اینترنت پروتکل ورژن ۴ رو بزن بعد تیک گزینه obtain an ip address automatically رو بزن با این کار سیستم میره رو حالت اتوماتیک و مشکل اون خطای زرد رنگ که روی انتن وایرلس میاد حل میشه و اگر بعد یه مدتی دوباره زرد شد که نمیشه اون رو بزار رو حالت دستی یعنی گزینه use the following ip addres و برای پر کردن اطلاعات ip باید زنگ بزنی به مرکزی که ازش خدمات میگیری و ادرس ip رو پر کنی این مشکل دیگه از این دو حالت خارج نیست چون خودم پیر در امد تو این علامت زرد رنگ اخرشم خودم کشف کردم

  20. هیوا

    سلام، لپ تاپ بنده موقع وصل شدن به اینترنت پیامlocal area connection dose not have a valid IP configuration
    لطفا بگید چطور درستش کنم
    با تشکر

  21. مجتبی

    سلام خسته نباشین.
    من در اتصل به اینترنتم مشکل دارم.مشکلم اینه که،هیچ مرورگری،هیچ صفحه ای باز نمیکنه،ولی با دانلود منیجر،دانلود میکنم.آنتی ویروس رو غیر فعال کردم بازم نشد.ولی یه حساب کاربری دیگه داخل کامپیوترم ساختم به اینترنت وصل شد.میشه بگین کجای کامپیوترم میلنگه،یا ویندوزم چش شده،؟
    من با همون حساب کاربری باید کار کنم.

  22. یاسمین

    سلام دوستان مشکل من هنگام باز شدن صفحه اکسپلویر هنگامی که صفحه باز میکنم ی پیغام میاد روی صفحه ک دو گزینه don,t send و send error report دارد که هر کدوم از این گزینه هارو که میزنم کلا صفحه اکسپلویر بسته میشه
    میخوام بدونم مشکل چیه و برای رفع ان باید چکار کنم ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ممنون میشم اگه سریع جواب بدید

  23. جابر

    سلام یه مودم هواوی گرفتم می خوام کانکت شم اما وقتی IP مودمو تو نوار اینترنت اکسپلورر وارد می کنم اتصال برقرار نیشه.در ضمن ویندوز من ۷ سونه و از PC استفاده می کنم.

  24. یاسی

    با سلام و خسته نباشید،
    من به مشکل برخوردم،اونم اینکه لپتاپم به مودم وصل میشه،کانکت میشه حتی windows update هم دانلود میکنه و کار میکنه،اما هیچ کدوم از مرورگر هام کار نمیکنن، و دانلود منیجرم هم از کار اوفتاده،
    لطفا کمکم کنین

  25. علی

    سلام من اینترنت مخابرات دارم اینترنتم وصله ینی چراغای مودم روشنه وگوشیم به اینترنت وصل میشه)توسط وای فای ( اما خودکامپیوترم ارور the remote device or resource won’t accept the Internet میده خواهشا زودتر جوابمو بدین انتخاب واحد دارم ممنون

  26. سلام مودم تقریبا دو روزه که فقط چراغ پوورش روشن میشه و چراغ های دیگش همه خاموشن ! سیم های تلفن رو چک کردم و به جایی که ازش اشتراک گرفتم هم تماس گرفتم ولی هیچکدوم مشکلی نداشتن حالا چکار باید کنم!!؟؟
    اگه بخوام ریستش کنم حتما باید خود مودم رو ببرم پیش اون خدماتی!؟؟

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

شما می‌توانید از این دستورات HTML استفاده کنید: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>