تاکنون چندین کاربر اسمارت واچ Fitbit Surge  که در ماه اکتبر سال گذشته عرضه شد، گزارش داده اند که بند این اسمارت واچ ها باعث سوزش، خارش، و همچنین خشکی پوست می شود.

شرکت سازنده پس از آگاهی از این موضوع، این بیانیه را صادر کرده است: ” واکنش های پوست به محصولات جدید ما که در مدت طولانی در تماس با پوست هستند موضوع غیر معمولی نیست” این شرکت همچنین گفت که بیشتر این مشکلات به خاطر تنگ بودن بند این اسمارت واچ ها برای آن ها است که باعث عرق، نفوز آب یا صابون و ماندگاری آن در زیر دستگاه و یا در اثر فشار یا اصطکاک با پوست می باشد که نشان می دهد کاربران با تمیز و خشک نگه داشتن دستگاه، و  استراحت به مچ دست خود می توانند آن را برطرف کنند.

این نخستین بار نیست که دستگاه های Fitbit باعث مشکلات مربوط به پوست می شوند. از سال گذشته،تا به حال  این شرکت شکایت های مشابهی برای این موضوع داشته است.